格兰仕搜索异常跟拼多多有啥关系？天猫回应“搜索格兰仕异常”：App上搜索正常

近期，618活动热情不减，各大品牌都在有条不紊的举办年中大促，你剁手了吗?然而，家电品牌格兰仕却出现搜索异常情况。

6月17日，家电品牌格兰仕发布声明称，自5月28日格兰仕拜访拼多多后，其在天猫平台的搜索出现异常，导致正常销售遭遇严重影响。尝试沟通后，异常问题并未得到解决，格兰仕认为是天猫业务层面的不作为，对此表示不满。

6月17日下午，天猫的相关负责人就此回应，在APP上搜索“格兰仕”显示都是正常的。

同天，下午16时左右，记者在天猫网页上搜索格兰仕，网页也正常显示格兰仕的618促销产品。

据悉，广东格兰仕生活电器商业有限公司(以下简称格兰仕)对外发布了一份《关于格兰仕在天猫平台出现搜索异常》声明称，自2019年5月28日格兰仕拜访拼多多以来，格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现异常，导致正常销售遭遇严重影响。

发现异常后，格兰仕通过各种方式与天猫沟通，但异常问题至今尚未得到解决。到目前为止，格兰仕认为至少是天猫业务层面上的不作为，希望引起天猫高层的足够重视。

格兰仕表示，自天猫成立以来，双方的合作不断深化。为了备战618促销，格兰仕及合作伙伴在天猫平台备货超过20万台，并积极配合促销活动，但这些努力如今均化为泡影。

在此，格兰仕谨向所有因此遭受不便的消费者致歉，并建议选购格兰仕产品的广大消费者暂时前往正常销售的平台购买。格兰仕也将继续竭力与天猫沟通，直至异常问题得到解决。

随后不久，拼多多的联合创始人达达在朋友圈转发了格兰仕的上述声明，并发表评论称：“这是电子商务法颁布实施以来，第一家公开站出来对电商行业‘二选一’现象说不的企业。这是一家三观奇正、有勇气、有自信、有眼光、有信念，值得尊敬的企业。”