比尔盖茨力挺人工智能 透露了哪些未来人工智能发展方向？人工智能未来三大趋势分析

比尔盖茨力挺人工智能 透露了哪些未来人工智能发展方向？人工智能未来三大趋势分析

周三，盖茨在微软华盛顿州雷德蒙德总部举行的一次微软研究院会议上表示，“我想说，让电脑改进工作的机会大部分都在我们面前，而不是在我们身后。”如今，尽管他大部分时间都在履行作为盖茨基金会联合主席的职责，但作为微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella)的技术顾问，他仍然在帮助塑造微软的未来。

比尔·盖茨简介：

比尔·盖茨(Bill Gates，全名：William Henry Gates III，亦称：威廉·亨利·“比尔”·盖茨三世)，1955年10月28日出生于美国华盛顿州西雅图，是美国著名企业家、软件工程师、慈善家以及微软公司的董事长。

1975年，盖茨和童年伙伴保罗·艾伦创建微软公司，使其成为全球最大的电脑软件提供商，31岁成为世界首富，曾连续多年登上《福布斯》全球富豪榜榜首。2008年6月27日告别微软，之后致力于慈善事业。2014年2月，以4100亿元人民币成为2014胡润全球富豪榜首富。2015年11月，2015年度福布斯全球10大最具影响力人物榜第6位。2016年11月，获美国总统奥巴马颁发的总统自由勋章。2018年2月28日，胡润研究院发布《2018胡润全球富豪榜》，比尔·盖茨下滑至第三位。

2017年11月27日，中国工程院公布新增院士名单，比尔-盖茨当选外籍院士。

比尔·盖茨谈人工智能透露了哪些未来人工智能发展方向?

他指出，部分应用场景背后的基础技术——语音识别、计算机视觉、机器人手臂等——已经足够先进，足够支持那些任务。但是，其他的一些技术还需要数年的时间才能得到完善，比如具有人类手灵巧度的机械手。

至于如何让年轻人准备好进入被重塑的就业市场，盖茨表示：“如果你能强化教育，那么你就能获得许多代的工作者，而且这些工作者都能很好地满足未来的工作需求。”

盖茨甚至称2019年的商业软件相较于前数字时代只是小幅提升，仍然处于“比使用复写纸和修改液要好”的水平。他说，电脑主要被用于“极其结构化的任务，比如编制财务报表”，在这类任务中，电脑引导人类完成一个“不透明”的流程;电脑还被用于撰写电子邮件等工作，在这种工作中，理解信息内容的意义和语境的是人，而不是机器。

但再过五年，微软产品中的人工智能将会形成对事实、用户措辞及其业务的深入了解。有了这些信息，软件助理可能有了足够的知识，来处理原来只有经验丰富的人工助理才能完成的任务——比如在一堆电子邮件或电话消息中识别出最重要的事项;或召集所有人开会，收集会议所需的所有信息。

在盖茨看来，智能机器人很快就会开始从人类手中接过机械重复的任务。

人工智能在接下来的几年中，将呈现出如下三个主要发展趋势：

趋势一：基于深度学习的人工智能的认知能力将达到人类专家顾问级别。

“认知专家顾问”在Gartner的报告中被列为未来2-5年被主流采用的新兴技术，这主要依赖于机器深度学习能力的提升和大数据的积累。

过去几年人工智能技术之所以能够获得快速发展，主要源于三个元素的融合：性能更强的神经元网络、价格低廉的芯片以及大数据。其中神经元网络是对人类大脑的模拟，是机器深度学习的基础，对某一领域的深度学习将使得人工智能逼近人类专家顾问的水平，并在未来进一步取代人类专家顾问。当然，这个学习过程也伴随着大数据的获取和积累。

事实上在金融投资领域，人工智能已经有取代人类专家顾问的迹象。在美国，从事智能投顾的不仅仅是betterment、wealth front这样的科技公司，老牌金融机构也察觉到了人工智能对行业带来的改变。高盛和贝莱德分别收购了Honest Dollar与Future Advisor，苏格兰皇家银行也曾宣布用智能投顾取代500名传统理财师的工作。

国内一家创业团队目前正在将人工智能技术与保险业相结合，在保险产品数据库基础上进行分析和计算搭建知识图谱，并收集保险语料，为人工智能问答系统做数据储备，最终连接用户和保险产品。这对目前仍然以销售渠道为驱动的中国保险市场而言显然是个颠覆性的消息，它很可能意味着销售人员的大规模失业。

关于人工智能的学习能力，凯文·凯利曾形象地总结说：“使用人工智能的人越多，它就越聪明。人工智能越聪明，使用它的人就越多。”就像人类专家顾问的水平很大程度上取决于服务客户的经验一样，人工智能的经验就是数据以及处理数据的经历。随着使用人工智能专家顾问的人越来越多，未来2-5年人工智能有望达到人类专家顾问的水平。

趋势二：人工智能技术将严重冲击劳动密集型产业，改变全球经济生态。

许多科技界的大佬一方面受益于人工智能技术，一方面又对人工智能技术发展过程中存在的威胁充满担忧。包括比尔·盖茨、埃隆·马斯克斯、蒂芬·霍金等人都曾对人工智能发展做出警告。尽管从目前来看对人工智能取代甚至毁灭人类的担忧还为时尚早，但毫无疑问人工智能正在抢走各行各业劳动者的饭碗。

人工智能可能引发的大规模失业是当下最为紧迫的一个问题。阿里巴巴董事会主席马云在今年一场大数据峰会上说：“如果我们继续以前的教学方法，我可以保证，三十年后我们的孩子们将找不到工作。”阿里巴巴在电商领域的对手，京东集团董事局主席刘强东则信誓旦旦地表示：“五年后，给你送货的都将是机器人。”

事实上，机器人抢走人类劳动者饭碗的事情已经在全球上演。硅谷一家新兴的机器人保安公司Knightscope目前已和16个国家签约使用其公司生产的K5监控机器人，其中包括中国。K5将主要用于商场、停车场等公共场所，可以自动巡逻并能够识别人脸和车牌，K5每小时的租金约为7美金。这意味着原本属于人类保安的酬劳现在要被机器人抢走。

未来2-5年人工智能导致的大规模失业将率先从劳动密集型产业开始。如制造业，在主要依赖劳动力的阶段，其商业模式本质上是赚取劳动力的剩余价值。而当技术成本低于雇佣劳动力的成本时，显然劳动力会被无情淘汰，制造企业的商业模式也将随之发生改变。再比如物流行业，目前大多数企业都实现了无人仓库管理和机器人自动分拣货物，接下来无人配送车、无人机也很有可能取代一部分物流配送人员的工作。

趋势三：人工智能实用主义倾向显著，未来将成为一种可购买的智慧服务。

过去几年我们看到俄罗斯的人工智能机器人尤金首次通过了著名的图灵测试，又见证了谷歌的AlphaGo和Master接连战胜人类围棋冠军，尽管这些史无前例的事件隐约让我们知道人工智能技术已经发展到了一个很高的水平，但因为太过浓厚的“炫技”色彩也让公众对人工智能技术产生很多质疑。

事实上大多数人在谈到人工智能时，首先想到的问题便是：“它究竟能够做什么?”“它到底能够用在什么地方?”“它能够给人类解决哪些问题?”在人工智能技术的应用方面，中国的互联网企业似乎表现地更加实用主义一些。将主要精力投向人工智能领域的百度几乎把人工智能技术应用到了旗下所有产品和服务中，雄心勃勃展开NASA计划的阿里巴巴也致力于将技术推向“普惠”。

人工智能与不同产业的结合正使其实用主义倾向愈发显著，这让人工智能逐步成为一种可以购买的商品。吴恩达博士曾把人工智能比作未来的电能，“电”在今天已经成为一种可以按需购买的商品，任何人都可以花钱将电带到家中。你可以用电来看电视，可以用电来做饭、洗衣服，未来你可以用购买到的人工智能来打造一个智能的家居系统，这是一样的道理。凯文·凯利此前也曾做过类似预判，他说未来我们可能会向亚马逊或是中国的公司购买智能服务。

反过来不同产业对人工智能技术的应用也加剧了人工智能的实用主义倾向。比如特斯拉公司就是拿人工智能技术专门用来提升自动驾驶技术的，再比如地图导航软件，就是专门拿人工智能技术用来为用户规划出行路线的。它们更加关注的是人工智能技术到底能为我的公司和我的用户带来什么。

说到底，人工智能是一个实用主义的东西。越来越多的医疗机构用人工智能诊断疾病，越来越多的汽车制造商开始使用人工智能技术研发无人驾驶汽车，越来越多的普通人开始使用人工智能作出投资、保险等决策。这意味着人工智能已经走出“炫技”阶段，未来将真正进入实用阶段。