苹果遭集体诉讼是什么原因？侵犯用户隐私权怎么办？

苹果遭集体诉讼

最近，三大语音助手服务商亚马逊、谷歌和苹果都爆出了雇佣外部承包商，对语音助手用户录音进行审听的消息，引发了外界批评，认为侵犯了用户隐私权。其中，苹果公司还有额外的问题，就是Siri未经许可进行录音。据国外媒体报道，苹果公司已经为此遭遇了一场集体诉讼，原告指控称苹果为了质量控制和产品改进，雇佣外部承包商审听并对一些匿名的Siri用户对话进行评分。

侵犯用户隐私权怎么办?

隐私权是指自然人享有的私人生活安宁与私人信息秘密依法受到保护，不被他人非法侵扰、知悉、收集、利用和公开的一种人格权，而且权利主体对他人在何种程度上可以介入自己的私生活，对自己的隐私是否向他人公开以及公开的人群范围和程度等具有决定权。隐私权是一种基本人格权利。目前隐私权在我国法律上还未完善，依然还是个争议的话题。

隐私权的主体应为自然人，不包括法人。隐私权的目标是保持人的心情舒畅、维护人格尊严，而且，隐私权是一种人格权，是存在于权利人自身人格上的权利，亦即以权利人自身的人格利益为标准的权利。人格权最明显特征在于其非财产性，企业法人的秘密则是与企业法人的经济利益相挂钩，是企业的一种财产。同时，隐私权受到侵犯后，构成一种人格伤害，内心的不安，而企业法人的秘密受到侵犯后会构成企业经济利益的损失。法人虽然也有秘密，但属于商业秘密范畴，用《反对不正当竞争法》来保护。

个人隐私受法律保护。侵扰他人私生活、公开他人隐私的行为，既是违反社会道德的行为，也是违法行为。监视、窥视他人私生活，以偷看日记、私拆信件等手段千方百计刺探他人的秘密，都属于侵害隐私权的行为。当然，为了社会公共利益，执法机关依法调查和公开当事人的有关信息，则不属于侵权行为。

siri

SIRI 是 Speech Interpretation & Recognition Interface 的首字母缩写，原义为语音识别接口，是苹果公司在苹果手机、ipad产品上应用的一个语音助手，利用Siri用户可以通过手机读短信、介绍餐厅、询问天气、语音设置闹钟等。

2017年苹果WWDC开发者大会上，Siri的更新当中，加入了实时翻译功能，支持英语、法语、德语等语言，未来将陆续进行支持，与此同时，Siri的智能化还进一步得到提升，支持上下文的预测功能，类似此前发布的谷歌助手，用户甚至可以用Siri作为Apple TV的遥控器。

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