
2019-2025年中国旅游客车行业发展前景及深度调研分析报告
在国外,随时随地都会遇到这样一个问题--支付小费。因各国、各地区收小费的比例不一,差距较大。但是因为过海关不给小费不让入境这是怎么回事?9月8日,媒体报道称一户中国家庭因未付“小费”被印尼海关拒绝入境。印尼海关工作人员向中国游客索要“小费”的事屡见不鲜。
印尼海关工作人员被曝向中国游客收“小费” 大使馆回应
旅行社工作人员称,印尼海关工作人员常常明目张胆地要“小费”,中国游客往往需要交“小费”或不停地换窗口直到给盖章入境为止。中国驻印度尼西亚大使馆称不支持中国游客支付“小费”,中国公民面对此类情况应及时联系大使馆,由领事官员来解决这个问题,大使馆也会统一向印尼相关部门进行反馈。
小费是什么?给多少?
小费,是指服务行业中顾客感谢服务人员的一种报酬形式。源于18世纪英国伦敦,当时酒店的饭桌中间摆着写有:to insure prompt service(保证服务迅速)的碗。顾客将零钱放入碗中,将会得到招待人员迅速而周到的服务。把上面几个英文单词的头一个字母联起来就成了tips,译为小费。大概付总支出的5%至25%。
给小费是服务行业中通行的对服务人员的酬谢方式。小费也叫小帐,相传在公元18世纪的伦敦餐馆里,餐桌上常放着一只碗,碗上写着"保证迅速服务"。客人只要将小额钞票或硬币投入碗里,便能享受侍应生提供的优质快速服务,有人认为这是小费"制度"的起源。
什么情况下要给小费?
1.到饭店住宿时,即使距离很近。你也应该给帮你推行李的门卫小费;行李很重时,可适当多给行李搬运员一点小费,以示感谢。
2.服务员的服务费已经包含在住宿费中,但从您下榻的第二夜起,还是应该给他小费。
3.另外,如果有事委托管理人员办理,基本小费是5美元,如果对服务非常满意,可以相应地多付小费,也许会得到更多的回报。
4.到餐厅、酒吧和咖啡厅消费,一般视其等级来调整费的数量。一般来说,到高级餐厅所应交付的小费约是消费额的10%-15%。乘坐计程车的小费一般是车资的15%,但通常只付1美元即可;乘巴士时以费的10-15%外,其他地方只付0.5-1美元就足矣。
5.在多数欧美国家,付小费是很普遍的行为,国人还是入乡随俗的好。这可是有风度的表现。
哪些国家要给小费呢?怎么给?
泰国和马来西亚
关于小费的惯例非常西化。饭店小费为10%,少于10个泰铢会被视为羞辱。在泰国,对象无论男女必须付小费。
日本
日本一般不给小费。如果坐出租车路线太短,可以给一点钱作为补偿。进入饭店门前只须向女服务员付小费即可。
新加坡
在新加坡,付小费是被禁止的,如若付小费,则会被认为服务质量差。
美国
在美国,小费现象是极普通而自然的礼节性行为。一般来说小费是消费的10%-15%,不过经常有人高兴多给点。有些餐厅在结账的时候专门列有一项是"小费"(gratuity),必须要交的。付小费的其他情况包括坐出租车和到旅馆请人搬行李等。在这些情况下付一两块钱小费就行了,而不是15%。坐出租车付10%的小费。严格地说,服务员应该为小费报税。但许多人少报,因为付的都是现金。
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