智慧企业大数据品牌监测利剑，乐思品牌监测云服务助力企业品牌战略决策！

大数据：品牌管理之根基

在大数据时代，企业的品牌战略，取决于决策层对用户大数据的掌握。当今，用户行为与市场变动蕴含的信息潜藏在网络的任何一个角落，无论是各大小社交媒体还是论坛贴吧，都充斥着能够反馈用户对企业产品、品牌的意向和趋势。而如何及时提炼、获取并运用这些信息，辅助企业品牌战略的决策，则成为了当今企业大数据智慧建设的一大关注点。

近年来，网络负面信息对许多实体带来了剧烈的影响。一篇带有负面性质的消息，可能会在网络上引起巨大舆情波澜，给涉事企业的形象造成极大的损失，影响资方的经济预期，动辄使企业市值产生幅度千万甚至亿级的波动。当即，许多大企业已经领先步入了智慧零售时代，而大数据与负面信息的作用将会更为凸显。例如2019年8月，国内炒货龙头企业洽洽食品就因为网络舆情波动而导致市值在3天内蒸发了13亿；在NCAA比赛中球员上场33秒一跤把鞋摔烂导致耐克一夜蒸发13亿美元；马云卸任的消息使得阿里巴巴股市1夜蒸发517亿……

由各类可能影响市场预期的用户行为、负面信息、资本流动等等资讯共同凝聚成能够影响企业决策的大数据海洋。而通过获取、分析大数据来用于企业的品牌管理，则是目前企业运营的一项重要战略运维手段。

如果对大数据不了解，那么不完善的品牌管理体系，会使企业暴露在严重的品牌风险中。

大数据时代的品牌监测难点

乐思软件认为，企业声誉的维护其中一大要点就是能够对相关负面评论迅速反应并执行品牌应对措施，从而在舆情发酵前第一时间将可能引起社会热点的负面苗头解决在萌芽状态，做到“防患于未然”。但目前，网络社会的庞杂混乱让口碑管理工作变得极其困难，许多企业的市场部门或品牌经理光是处理消费者反馈就分身乏术，且部门依靠的监测系统不仅难以准确识别所有与品牌相关的最新话题，部门预算也难以持续承担需要多方运维的市场及品牌监测系统。在这种情况下，品牌监测更是难上加难。

传统的品牌监测系统不仅需要专门的硬件设施、相关操作人员以及机房服务器，还涉及更多网络基础设施以及软件的部署以及系统的持续专人维护等等。对于一家企业而言，一套品牌监测系统所需的支出包括通常的应用软件许可证费、软件维护费、技术支持费、机房服务器的租赁费、相关技术人员的薪酬等等，需要占用大量企业资源，使得部门运作效率拖缓迟滞。

突破难点的可能性：可定制灵活性与云服务

针对这两大难题，企业应当如何优化成本，选择能够满足需求的品牌监测服务？

首先，针对当今网络环境复杂严峻的情况，企业应当确实寻找信息监测能力具有足够强大技术支持的品牌监测服务。品牌监测面临的挑战不仅仅是当今网络信息的突发与繁杂，还需要面对各类网站的反监测机制与保密机制。随着时代发展，各类网站为了反监测、反爬虫逐步完善了自身的安全机制，技术欠缺的监测服务很难绕过相关机制对网页信息进行采集、监测，自然无法第一时间为企业呈现最新评价信息等等。另外，目前较多监测软件都采用纯界面式操作，灵活性较低，无法完美根据客户定制对信息进行精准到字节的监测，监测结果中往往混入大量垃圾信息，如乱码、加密代码串或者误判的负面信息等，这也导致了许多品牌监测系统无法第一时间对有价值的负面评价进行及时预警，导致企业错失应对的黄金时间。

乐思品牌监测云服务，能够完美应对这两大难题，为企业品牌监测保驾护航。

首先，乐思品牌监测云服务基于全球领先的乐思网络信息采集系统整合优化而成。乐思网络信息采集系统，拥有16年的深厚采集经验，完美支持隐藏在网页各个角落的数据位置：无论数据在网页显示内容中，在JS源代码中，在XML数据岛中，在动态csv中，还是在XMLHTTP请求结果中，在动态填充的下拉框中，在远程FTP的文本文件中还是在需要翻页的多个页面中，乐思网络信息采集系统都能够根据客户定制，精准且极速地采集数据，为乐思品牌监测云服务提供强大的技术支持。

另外，乐思品牌监测云服务集成上千项信息采集特性，能够应对各类防采集措施，如突破IP访问频率限制，突破盗链限制，轻松获取乱码、加密、隐藏以及图片化的数据等，确保企业不错过任何一条负面评价。而且，乐思能够根据客户需求，详细特化客户每一项定制，以脚本形式灵活修改完善品牌监测的需求，迅速满足客户的期待。24小时不间断秒级监测，高达99.9%的信息精准采集监测率，覆盖国内外全网络各大社交媒体论坛贴吧与APP的品牌监测范围，助力企业杜绝“应对不及时”的难题。

最重要的是，乐思品牌监测云服务突出其“云”的特性，全程采用SaaS模式为企业提供品牌监测服务。企业若采用SaaS模式服务，则无需额外购买软硬件、无需建设机房、无需另外招聘技术人员也无需为后续运营以及维护持续支出相关成本。该模式便于企业直接通过互联网托管、部署以及接入，费用一次性全包，大大节省了企业使用传统品牌监测系统需要支出和考虑的各项成本，为市场部门以及品牌部门的冗杂运营提供了优化减重的可能，同时为企业解决了监测难、维护难的两大难题。

先进的云服务技术和国内外深厚16年采集经验凝聚而成的乐思品牌监测云服务，可对品牌相关话题及竞品进行全媒体秒级监测，不仅能够第一时间预警负面评论，也能够监测包括消费者动态、市场动态、竞品情报以及政策变化等等信息，并人工智能自动生成具有价值的分析报告与数据报告。且SaaS模式无需部署，到手即用，为客户提供7*24小时不间断监测。大数据品牌监测，对企业的战略运营至关重要！