22家电商企业被约谈：2019双十一网络促销不得先涨后降 消费者维权途径有哪些？

2019年双十一逐渐临近，你的盖楼计划实施到哪里了?天猫津贴领了多少?购物车塞满了吗?北京上海等地约谈22家电商平台对于双11狂欢网络交易平台“限时开抢”等标语。11月3日，北京市市场监督管理局表示，要求电商平台应及时制止虚构原价、先涨后降、不履行价格承诺等违法行为，要严格落实“赔偿先付制度”，保护消费者合法权益。

22家电商企业被约谈

11月1日，上海市市场监管局牵头召集拼多多、美团点评、国美在线、小红书、饿了么、洋码头等22家电商企业召开行政约谈会，通报网络市场存在虚假宣传、部分商品存在质量问题、随意更改促销活动规则等情况，要求电商企业依法依规开展集中促销活动。

电商企业存在哪些问题?

1.虚假宣传等问题

社交笔记、视频直播、网红导购中的一些电商主播为了博眼球，冲销量，对商品做虚假宣传，甚至以诋毁竞争对手商誉的方式变相抬高自己。

2.部分商品存在质量问题

包括低价拼团类商品质量不过关，;部分电脑平板、手机数码类商品以旧充新;海淘类商品(化妆品、母婴用品等)存在假货，真伪难辨。

3.部分经营者不履行合同约定，随意更改促销活动规则。

在消费者维权方面，负责人表示，平台企业要加强消费者权益保护，积极承担首问责任，严格落实“赔偿先付制度”，妥善应对突发事件，畅通诉求反映渠道，努力实现消费纠纷一次性解决。

这里，我们就来说说消费者维权。

什么是消费者维权

消费者维权是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益，是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。

消费者维权途径有哪些

1.与经营者协商和解;

2.请求消费者协会调解;

3.向有关行政部门申诉;

4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

5.向人民法院提起诉讼。

消费权益受到侵害申报的范围是什么

申报范围：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务以及农民购买、使用直接用于农业生产资料，与经营者发生争议的申诉或对经济活动中违法违章行为的举报。

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