江苏消保委约谈18家网游直播平台 未成年人网游消费能退款吗？2020网游市场发展前景分析

在网络和游戏产业快速发展的今天，手游用户逐渐向低龄化发展，但同时出现弊端，青少年玩手游没有自控能力，造成高额充值的事件时有发生，为进一步强化对手游的监管，28日，江苏省消保委约谈腾讯游戏、虎牙、花椒直播等18家网游和直播平台，督促未成年人游戏充值、直播打赏问题整改。约谈会上，腾讯公司表示已经按照相关要求，从技术上防范未成年人沉迷网游和巨额消费，将在今年7月完成近百款游戏的改造。此外，江苏消保委提出加快推进"注册实名认证+支付前人脸识别"双认证系统，腾讯也正在尝试当中，未来未成年人消费后退款有法可依。

未成年人消费后退款有法可依

除了各家网游和直播平台存在漏洞，未成年人网络消费退款难也是大家关注的热点，对此法律界人士表示，未成年人是特殊群体，法律上对未成年人行为能力有所限制，如果未成年人发生巨额网络消费，退费也是有法可依的。

江苏省律协公益法律服务工作委副主任李晓霞表示，8周岁以下的为未成年人属于无行为能力人，他们的所有行为能力是无效的;8到18岁之间的未成年人的行为能力则要根据智力、认知来考量其行为有效度。

根据中研普华研究院《2020-2025年中国网游行业市场前瞻与未来投资战略分析报告》显示：

2019年网络游戏产业发展现状分析

2019年，网络游戏行业仍保持了整体向好的发展态势，其发展特点主要体现在产品创新、市场拓展和社会影响三个方面。

在产品创新方面，云服务对网络游戏行业的影响日渐增强，有望重塑游戏的研发运营和用户体验。-一是在研发运营上，云服务被广泛应用于游戏的运算、支付、数据存储、后台管理等环节，这不但为游戏的开发和运营提供了专用工具，而且可以让企业根据玩家需求快速扩展或缩减服务器数量;二是在用户体验上，基于云端平台的游戏不仅无需用户下载，而且显著降低了对显卡、CPU等设备的要求。腾讯和谷歌分别在上半年推出了云游戏平台CMatrix和Stadia，尝试为用户提供新的云端游戏体验。

在市场拓展方面，我国游戏厂商持续向海外市场输出资本和产品。一是资本输出上，我国多家大型游戏企业持续对海外游戏开发商进行投资，结合国内成熟运营能力和海外先进研发能力，不断增强企业在全球市场的竞争优势;二是产品输出上，国内游戏企业进一步加大产品出海力度，并且游戏形态从手机游戏领域向客户端游戏、单机游戏领域拓展。随着业务出海的推进，预期海外市场营收将在我国游戏企业的整体营收中占越来越高的比例。

网络游戏软件用户规模情况

截止到2019年6月，中国网络游戏用户规模达到4.94亿，较2018年底增长972万，占网民整体的57.8%。

图表：网络游戏用户规模及使用率

数据来源：CNNIC，中研普华产业研究院整理

网游行业薪资现状

网游行业平均月薪11979元领跑

《报告》数据显示，网络游戏行业以11979元的平均月薪再次位列第一;信托/担保/拍卖/典当行业的薪酬水平及排名较上一季度提升幅度最大，以11924元的平均月薪排名第二位。

中国游戏行业发展概况分析

在电子竞技产业链中，电子竞技游戏是核心。2018年中国电子竞技游戏市场实现收入824.1亿元，同比增长12.8%。2019年上半年，中国电子竞技游戏市场收入达到513.2亿元，同比增长22.8%。

其中，移动端游戏收入占比逐渐扩大，2016-2018年我国移动电竞游戏市场收入占整体收入的份额从2016年的34.0%上升至2018年的55.4%，2018年首次超过了客户端电竞游戏收入。2019年上半年，移动电竞游戏市场占比进一步扩大至62.0%。

移动端战术竞技类游戏头部效应明显，在2018年收入前50的移动电子竞技游戏中，战术竞技类游戏仅有3款，占比为6.0%，但3款战术竞技类游戏收入占比却达到了45.6%。

1、2019年中国电子竞技游戏市场收入或将突破千亿

在电子竞技产业链中，电子竞技游戏是核心。一方面，电子竞技游戏是经济效益最高的一个部分。另一方面，电子竞技游戏也占据着整个产业链上游，既能衍生出爆款赛事，赛事同样也需要游戏产品的授权。

2、移动电竞游戏市场占比进一步扩大

2016-2018年我国移动电竞游戏市场规模不断扩大，移动电竞游戏销售收入占整体收入的份额从2016年的34.0%上升至2018年的55.4%，首次超过了客户端电竞游戏收入，主要得益于《王者荣耀》等移动电竞游戏产品的发展。2019年上半年，移动电竞游戏市场占比进一步扩大至62.0%。

3、射击类游戏是客户端电竞游戏主要构成部分

2018年在网吧热力值top100游戏中，射击类游戏是客户端电子竞技游戏市场的主要构成部分，占比达到40.5%;其次是战术竞技类游戏和体育类游戏，占比分别达到16.7%和14.3%。

4、移动端战术竞技类游戏头部效应明显

强对抗性、强竞技性的战术竞技类游戏是用户以及赛事主办方所热衷的游戏类型，未来该类型的移动游戏数量预计会有所上升，进而提升战术竞技类游戏产品的收入。受政策调控等因素的影响，现阶段数量占比最高的棋牌类移动游戏数量可能会有所下降。

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