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需求不断转变 企业在新家装时代怎样投用户所好?

YaoEnHua

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上世纪九十年代,香港电影依然引领着整个亚洲电影市场的发展。成龙、洪金宝、周星驰、吴镇宇、梅艳芳……诸多带有强烈香港符号的明星让我们总是能够回想起那个灿烂辉煌的年代。即使港片的辉煌时代已然落幕,我们依然能够透过这些明星了解到属于那个时代的辉煌。

一个时代的落幕总是会给我们留下一些印记,互联网时代同样如此。成为一种基础设施,发挥马云口中的"水电气"的作用,减少中间环节,提升行业效率成为互联网留给当下行业发展的宝贵财富。即使在互联网成为行业标配的当下,我们依然能够借助它的力量去梳理与终结传统行业的痛点和问题。

家装行业

互联网时代的落幕在家装行业当中同样留下了难以磨灭的印记,这些印记如同徽章一般标新立异出互联网家装与传统家装的本质区别。直到现在,所谓的互联网家装依然是众多家装公司试图拉近其与用户之间距离的助力器。迎合用户行为改变的趋势、破解家装行业固有痛点、改善用户家装体验是互联网家装的概念依然受人期待的关键所在。

用户习惯的转移、行业环境的转变都在让互联网家装遭遇到了前所未有的挑战。用户需求的转变最终导致了家装行业内部元素需求的转变,内部元素的转变外化为行业本身的调整。在互联网时代,用户追求的是通过互联网的手段减少中间环节,减少成本,提升效率,价格是决定用户是否下单的关键。

进入到后互联网时代,用户的需求不再仅仅只是价格的低廉,真正找到适合自己的家装公司,完成心仪的家装,满足消费升级时代的需求正在成为越来越多用户的全新选择。在这种情况下,从互联网家装时代向新家装时代迈进成为一种必然。

"新"概念层出不穷,外部环境正在深刻变化。近朱则赤,近墨则黑。外部环境的变化对于行业的影响非常之大,甚至决定了一个行业的发展方向。如果说是马云造就了今天的阿里巴巴,不如说是时代造就了阿里巴巴,如果不是移动互联网时代的来临,现在游走于各大演讲会场的或许并不是马云,而是每天有着另类作息的张朝阳。

因此,外部环境对于行业的影响远远大于行业本身,时势造英雄便是这样一个道理。家装行业同样如此,正是互联网时代的来临造就了以资讯起家的土巴兔,以团购起家的齐家网,正是"互联网+"时代的来临造就了以营销和流量起家的爱空间。

随着外部环境当中以新零售、新金融、新商业为代表的诸多"新"概念为代表的新时代来临,原本在互联网时代已经发生深刻变化的家装元素同样开始了新的变化。设计、供应链、施工等环节都开始出现一些新的元素,由此便开始引发互联网家装开始重新审视并调整自我以适应新的外部环境发展的需要,从而开始进入到新家装时代。

家装行业本身痛点尚未消除,迫切需要新家装来排解。其实,互联网家装之所以进入到新家装时代的另外一个原因还在于借助互联网的手段和方式无法从根本上消除用户家装过程当中的痛点。痛点只要存在,家装行业的改变和创新模式就会有生长的土壤,而手段就是新家装。

电商的发展总是能够带给我们启示,在经历了传统电商向移动电商时代的发展之后,用户需求的转变告诉我们简单通过流量的迁移无法真正满足用户需求,供给端元素的增加让用户被淹没在了商品的海洋里,购买到心仪的商品是一件非常艰难的事情。现有的用户量之下,如何通过供给端的改革让用户快速购买到想要的商品成为新阶段的新要求。

于是,曾鸣提出了S2b的商业模式,试图通过新的供给方式来破解当前电商时代的痛点和问题。按照曾鸣老师的逻辑下一个十年S2b是最先进的商业模式。对于家装行业来讲,S2b模式同样有应用的空间和土壤。笔者认为,S2b模式在家装领域的应用就是新家装的雏形。

相关研究报告:2018-2023年中国模块化家装行业发展前景分析及投资风险预测报告

标签: 家装行业 家装市场

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