外媒：软件仍然是三星的软肋

据美国知名科技网站Gizmodo 12月20日报道，对于三星而言，2018年是奇怪的一年。三星面临了许多问题，其原因不仅归结为日趋激烈的国际竞争，而且三星的许多问题是其自身造成的。

尽管三星这家韩国巨头企业，成功保住了其全球智能手机销量第一的宝座，但像华为等许多中国竞争对手开始缩小与其的差距。华为CEO余承东甚至表示，华为最早可能在2019年之前夺取全球第一的位置。然而更大的问题是，虽然三星手机在2018年的表现还算不错，但其许多产品都会被明年年中上市的产品盖过了风头，前提是你能买得起这些产品。

同时，三星的许多问题都是自身造成的。三星的一些主要计划仍然没有被淘汰，在不断发展的智能手机世界中，三星未能兼顾其优势并弥补其弱点，这是2018年三星Galaxy系列出现的问题。到目前为止，三星今年最大的问题是三星Galaxy S9，该款手机并未进行足够的改进来吸引每年购买其新手机用来更新换代的人。Galaxy S9是第一款采用高通骁龙845芯片的手机，而三星的显示器部门确保了Galaxy S9也拥有最好的屏幕。 但是，一旦其他手机问世，Galaxy S9最具特色的新功能是什么?在智能手机上配备了世界上第一款双光圈镜头的后置摄像头、几乎没有更小的边框、时髦的AR表情符号，但这些还不够。

虽然用户对相机的痴迷是出于对双光圈的沉溺式喜爱，但其对现实世界的拍照效果还不错。同时，AR表情符号看起来就像Bitmoji的山寨版。但到底哪里是新设计呢? 回到Galaxy S5，三星在每部手机上都明显提供了更时尚的设计，Galaxy S6开启了玻璃夹层手机的时代，而S6 Edge则推出了全球首款双曲面显示屏，这两种设计理念至今仍在影响着手机的外观。

接着是S7，它恢复了S5的防水性能和microSD卡插槽，采用了S6的风格，使其看起来像精密太空鹅卵石。然后是S8，有史以来最好看的手机之一。它不仅让我们比以往任何时候都更接近无边框的“乐土”，还为前置摄像头和虹膜扫描器留出了足够的空间，且配备了智能的虚拟按钮以取代旧式指纹识别器。之后S9出来了，和之前差不多。除了将背部指纹传感器移到手机中间，而不是移到侧面，S8和S9是无法区分的。更糟糕的是，在厌烦了一年后，三星仍没有去掉Bixby按钮，或者甚至使其功能可定制。

当把视野扩大到更大的公司范围的问题时，三星迟迟不把手机升级到最新版本的安卓系统，实在令人尴尬。三星是世界上最大的手机制造商，最近取代了宝洁成为了世界上最大的广告客户，然而在最新版安卓系统发布4个月后，没有一款三星旗舰手机升级到Android 9 Pie。唯一配备Android 9系统的三星手机是中档款三星A8s，这款手机上周刚刚发布，在亚洲以外地区没有上市。当人们谈到Android存在碎片化问题时，三星是其中一个最大的原因。

总的来说，软件仍然是三星的软肋。尽管目前三星体验到的Android皮肤并不像TouchWiz那么糟糕，但鉴于谷歌Pixel 3的成功，软件已成为三星再也负担不起的一个缺陷。除此之外，Galaxy App Store一团糟，三星在使用AI增强照片的趋势上开始的很晚，而在即将推出的Android 9更新中关于使用免费主题的新政策很糟糕。

更令人担忧的是，在2018年，三星感觉自己似乎偏离了自己最擅长的领域：领先行业、定义行业的硬件。在纯粹的规格比较中，除了具有分辨率较低的屏幕，一加6T还比S9便宜100美元。虽然Note 9及其内置触控笔仍是太平洋沿岸最好的大屏手机，但华为Mate 20 Pro提供了完整的3D扫描人脸识别、反向无线充电、屏幕内指纹传感器和三个后置摄像头——所有这些都是售价1,000美元的Note 9所没有的。

奇怪的是，三星最出其不意的地方就是它的广告。三星做错了一件事，没有将其手机拍摄的照片用于宣传片，而是再次试图将在单反相机(DSLR)上拍摄的照片作为智能手机照片传递，三星被发现这种情况不是第一次了。这种偷工减料和不诚实行为并不能很好地反映公司的决策。

如果三星想保住第一的位置，它需要全力以赴。为其旗舰手机提供——大型和小型双摄像头、更多内存，以及世界上首创的功能，让人们记住三星多年来的创新。

三星的5G手机及其“wild bendy boy”即将问世，其最新的打孔自拍摄像头似乎也很整洁。随着全球手机总销量的下降，市场竞争只会越来越激烈，留给三星的空间不多了。

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今年下半年以来，三星电子在中国智能手机市场动作频繁。三星Galaxy A9s、 A6s、A8s三款为中国消费者量身定制的新品陆续上市，显示出三星电子推动中国市场本土化改革的力度和成果。

三星电子大中华区总裁权桂贤表示，三星中国的研发团队正在更多地参与到全球化的研发过程，"从自身内部开始做出调整，让组织年轻化，让产品年轻化，来迎合年轻用户的需求，将会是三星电子在中国继续下去的理念。”

让中国用户最先享受到前沿技术

临近年底，三星在中国市场全球首发的Galaxy A8s手机，成为市场关注的热点。这款搭载被三星称为“黑瞳全视屏”屏幕的新产品，为当下智能手机行业火热的“全面屏”概念提供了新的解决方案。

三星正越来懂得中国手机用户的需求。在Galaxy A8s之前，三星还推出了全球首款后置四摄的三星Galaxy A9s以及为中国消费者量身定制的三星Galaxy A6s，这些产品都采用了三星最新的技术。

权桂贤透露，三星Galaxy A8s这款手机的大部分产品企划是在中国完成的，三星电子在北京和广州的研究院也直接参与了手机设计。

让最懂中国用户的人来设计针对中国市场的产品，最终将产品推向全球市场，正是三星中国力推的"本土化"改革的体现。

"过去，我们把在全球获得成功的机型直接导入中国市场，而现在发生了180度改变，我们会把在中国成功的机型引入到全球市场。"权桂贤说。

在将最新的技术和产品带到中国用户同时，三星在市场营销方面也有新的举措。12月6日，三星电子与江苏苏宁足球俱乐部正式签约，成为了这支本土足球队的顶级赞助商。

权桂贤认为，与消费者沟通的平台是很重要的一个部分。三星电子正在积极在体育、音乐和游戏三大年轻消费者重点关注的领域搭建沟通平台。与苏宁的合作、对北京冬奥会的赞助，都是在这一规划下展开的。

在代言人方面，三星Galaxy A系列的代言人华晨宇，三星手机亚洲区品牌代言人张艺兴，都是受到中国年轻用户欢迎的偶像。"三星电子选择代言人是有标准的，称为品牌的颜色。"权桂贤表示，在产品设计和开发时期，便更加注重对年轻人需求的洞察。在权桂贤看来，三星的颜色是温暖、诚实、善良、不断追求创新的。

5G将改变智能手机的形态

面对即将到来的5G时代，权桂贤认为，此前有什么样的前端技术，在终端方面就能够有什么样的产品体现，而在5G时代这个逻辑有可能会被打破。

“未来手机终端的形态将会如何发展，可能会需要在5G设备逐步完成的过程中去进行判断。”权桂贤，在三星Galaxy A8s中，三星电子采用了通孔工艺的屏幕，在目前来看是具有创新性意义的，而在真正进入到5G时代之后，屏幕形态会如何发展有待观察。

"明年可能会成为4G设备最后一场战役。"权桂贤说，从整个行业来讲，明年中端机型的战争无疑会是比较激烈的。对此，权桂贤也透露为了应对激烈的竞争，未来三星电子中低端机型的产品周期可能会定在6—8个月左右，而三星Galaxy A8s的后续机型也已经在开发过程中。