三大社交电商竞争格局及发展趋势分析

三大社交电商竞争格局及发展趋势

新一轮社交电商混战或将因此出现，社交电商赛道日渐拥挤，但各路巨头频繁的动作也释放出许多信号，这些“新”入局者开始结合自身特色布局拼购领域。

电子商务作为一种新型经济模式，不仅改变了企业传统的生产、经营和管理方式，而且对整个社会的经济运行都产生了不可估量的影响。

电商发展至今，市场已然成熟，百亿、千亿平台也出现了多家，竞争在所难免，但仍以粗放、简单的价格竞争及口水战，显然已经不能解决问题。中国电子商务行业面临的早已不是过去的市场，如今监管更为规范，法治环境也逐步完善，消费者对于商品和服务的需求亦不可同日而语。在此背景下，电商的竞争更多应放在服务和商品品质的本身，而非价格和相互的攻击、谩骂。

社交电商以其较强黏性、互动性、精确用户细分与巨大商业潜力以及较低营销、时间成本迅速发展起来。

相比于传统电商，社交电商在流量、运营、渠道、用户及获客成本等多方面具有显著优势。社交电商具有去中心化的特点，而依托社交平台及熟人网络进行裂变式传播又使得其能有效降低获客成本。据数据显示，相对于传统电商，社交电商能够节省80.89%的固定成本，缓解73%的库存压力，减少63%的推广费用，同时能提升48%的销售周期以及提高48%的销售利润。

如此巨大的成本差异，使得如今越来越来多的企业与个人涌入社交电商领域。从典型分享电商“拼多多”，到社交内容电商“小红书”、“礼物说”等，再到社交零售电商“洋葱OMALL”，社交电商的形态越加丰富。扩张的社交电商企业与良好的行业前景无疑使社交电商领域的从业人员越发庞大。

社交电商的概念

社交电商概念。在当前以互联网为依托进行社交活动日趋普遍，在很多互联网用户日常生活中，微博、微信社交成为其不可或缺的组成部分。具体来说，就是借助微博、微信等网络社交平台对商品内容进行传播分享，引导用户对商品购买或消费的行为。

所谓社交化电子商务，是指将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务交易过程的现象。

具体而言，从消费者的角度来看，社交化电子商务，既体现在消费者购买前的店铺选择、商品比较等，又体现在购物过程中通过IM、论坛等与电子商务企业间的交流与互动，也体现在购买商品后消费评价及购物分享等。从电子商务企业的角度来看，通过社交化工具的应用及与社交化媒体、网络的合作，完成企业营销、推广和商品的最终销售。

随着社交化电子商务的蓬勃发展，为加强行业合作与交流，在思埠集团的倡导下，将每年七夕这一天作为社交电商节。商务部已经接受中国互联网协会协同创奇社交电商研究中心提出的行业标准《社交电商经营规范》的项目申请，并于2017年6月9日审批通过。这一行业标准的出台，对于规范行业健康发展将有深远的意义和运营指导价值。该标准旨在进一步规范社交电商行业(含微商)发展，为政府制定相关指导意见提供有力的支撑，以保障行业健康、稳定、持续发展。与此同时，该行业标准为主流企业发展保驾护航，为企业长远发展指引方向，树立示范典型企业，推动品牌企业可持续发展。

除了拼多多，社交电商界颇具实力的还有蘑菇街和小红书。

三者同为社交电商，不过有一定的差异。蘑菇街主打“平价”，小红书相对更“轻奢”，拼多多更多是营造一种“低价拼团”的概念。纵然这三者存在差异，但是他们却共同面对来自社交电商的行业挑战。

小红书的受众比较局限

如果说蘑菇街是曲折而坚强的，那么小红书可以说是稳健却局限。与蘑菇街不同，小红书从社区起家。起初，小红书的用户注重在社区分享海外购物经验。当时只有美妆和个护，后来小红书拓宽了信息分享的领域，在美妆、个护的基础上增加了运动、家居、旅游、酒店、餐馆等分类，可以说触及了消费经验和生活方式的方方面面。

据了解，截至2018年4月15日，小红书已经拥有超过9600万用户，其中用户活跃量在3000万左右。在小红书社区，用户通过文字、图片、视频笔记的分享，记录美好生活，然后小红书通过机器学习对海量信息和人进行高效精准的匹配，最后实现信息变现。

小红书通过社区起家，社区也成为小红书的壁垒，是小红书独有的特色，也是其他平台无法复制的地方。据了解，小红书接受了总额超过3亿美元的投资，其中阿里领投，腾讯跟投。站队巨头方面，小红书似乎没有明显的偏向。不过，可以看出来阿里和腾讯已经垂涎小红书的用户流量。

自2013年创办以来，小红书一直在平稳上升。但是，相比于蘑菇街、拼多多，小红书的受众比较局限。小红书的目标用户是一些一二线城市的白领，以女性为主。这部分受众有钱，也舍得为自己花钱。所以，小红书被贴上“小资”、“轻奢”等标签。

拼多多实现病毒般生长

相比于小红书，拼多多在用户持有量上的努力可谓是全民共睹。大家可能有过这样的体验：不知道什么时候开始，微信上总有朋友给你发个拼多多的链接，让你帮忙砍价。拼多多就是通过这样的途径，实现病毒般生长。

如今，拼多多已然成为国内主流的手机购物APP，用户通过发起和朋友、家人、邻居之间的拼团，以更低的价格，拼团购买商品。拼多多旨在能使用户用更少的钱买更好的商品，体会更多的实惠和乐趣。为此，短短三年，拼多多成为社交电商用户量最大的平台，成为很多人所喜爱的购物APP。

但是，发展得太快也不见得是什么好事。拼多多在高速增长的同时，大意忽略了很多问题。遇到了各式各样的麻烦。今年6月，央视曾报道拼多多商家涉嫌违法违规，从侧面看出平台管理跟不上发展的速度，监管力度有待加强。

再者，前段时间不少自媒体相继对拼多多进行浅剖深析，指出其“低价低质”，给拼多多贴上了一系列的标签。尽管随后拼多多及时召开媒体发布会对外公开澄清，但依然让大众留下了不好的印象，足见大意发展的风险。

蘑菇街七年来的发展一波三折

蘑菇街成立于2011年，旨在做一家高科技轻时尚的互联网公司。成立以来，蘑菇街致力于为姑娘们提供衣服、鞋子、箱包、配饰和美妆等等适合年轻女性的商品。蘑菇街专注于时尚女性消费者，为消费者提供很多平价的商品。

然而，蘑菇街七年来的发展一波三折。最初，蘑菇街的定位是一家导购平台，后来阿里巴巴开始封杀第三方导购平台，流量急剧下滑，所以蘑菇街转型为社交化电商平台，变成一家电商。时隔几年，蘑菇街、美丽说、淘世界合并，成立美丽联合集团。2018年5月24日，美丽联合与腾讯达成了合作协议。

从定位的转换、与别的企业合并到最后站队巨头，蘑菇街的曲折使得其在发展过程中错失了不少良机。据了解，蘑菇街的用户注册量超过一亿，但是从2015年至今，用户活跃量只有1200万-1500万。比起拼多多和小红书，蘑菇街这数据确实不好看。不过，坚强的蘑菇街没有自暴自弃，开始从自身管理出发，整肃宫闱，给平台更健康的成长环境。

近期，关于加强平台管理，最火的要属蘑菇街的“推优汰劣”。蘑菇街官网推出了《蘑菇街星级商家管理规则》，意欲在其平台上对商户实行“推优汰劣”。“推优汰劣”顾名思义就是在平台上支持和推荐经营好的商户，淘汰那些经营不善的商户。其实，在正式的规则公布之前，蘑菇街便对商户设定了2018年的考核标准，每个季度会通知未到达考核标准的店铺进入缓冲期进行整改。缓冲期结束后，仍然未达标的商家会被清退，而被清退的商家需要重新注册新的账号，填写新的入驻申请才能开始正常经营。

“推优汰劣”就是为了更好的管理平台上的商家，提高用户体验。从而以用户的口碑效应，不断扩大用户活跃量，大大提高用户粘性。有了庞大的用户量为基础，就不愁平台的生意不好做，也不愁赚不到钱了。总的来说，蘑菇街的发展很是曲折，但好在坚强的蘑菇街依旧对未来充满热情。