
项目概况:
深圳市**公司拟通过无车货运人项目的建设为货主和车主提供资源匹配渠道,实现企业降低货物运输成本、货车司机降低回程空载率、提高货运次数增加利润,从而实现货主、货车司机(物流中介或黄牛)、货运平台的三方共赢局面。
项目优势:
1.平台依托于粤东地区的建材业、农产品配送中心、大中型制造业等,保障平台货源数量充足、信息准确、更新快。
2.随着货运平台运输服务的积累,平台掌握货运订单、货主、司机和车辆相关信息,在粤东地区范围内形成公路货物运输流向、货物分布情况、车辆分布情况等大数据,进行深度挖掘、关联、分析后开发相应的金融、保险、汽车后市场、供应链等增值服务。
3.依托大数据,从餐饮、住宿、社交等服务多方位提升货车司机的从业愉悦感,并通过物流ERP解决方案最终提升货运行业的运行效率和信息化水平。
项目拟解决的货运市场痛点:
1.人员多、网点多、考勤难:货运人员分布在城市各个角落,送货、收货,考勤统计非常艰难。 项目解决方案:多地区、多点位、多规则的智能考勤,内勤外勤一键搞定关联管理制度,自动生成考勤报表,节约考勤统计时间,降低运营内耗。
2.通知传达过程多、效率低、难保质:人员多、网点多,节日政策、操作规范等政策通知利用传统信息流转方式,从高到低效率慢,不能快速执行和落实到位。 项目解决方案:可根据通知紧急度,发布群组消息、群公告和公司公告,已读未读提醒,实时可看是否被对方有效阅读,完全杜绝装聋作哑、工作扯皮局面。
3.客户管理过程混乱、难跟进、服务效率低、丢单率高:客户群体涵盖各行各业,客户关系错综复杂;行业特性造就了监管制度先天性缺失,即使基层服务质量差也难以跟踪到位,问题日积月累导致客户流失。 解决方案:针对不同客户进行分类管理,客服定期回访并且实时记录拜访记录。客户遇到任何问题,翻看历史记录寻找源头,快速定位问题所在并高效处理,大大提升客户对公司的满意度。
4.人员调整工作交接不到位,订单、客户信息不知所踪:入行门槛低,工作流动性相对较大。处理历史异常包裹时因原负责人调岗或流失,难以快速联系,处理问题时间长,导致客户满意度急剧降低。 解决方案:在职人员组织架构中精确查找,离职调岗人员历史数据中查找(离职员工模块),随时随地联系到相关人,提高处理问题效率。
5.货物运输节点无法跟踪、优质运力难找、货运成本高:中国货运成本占中国国内生产总值的18%,欧美国家仅为9%,市场改造空间巨大;在发达国家,货运成本占最终成本的10%-15%,而在中国,因为运输各个环节衔接效率低下,货运成本为生产成本的30%。 解决方案:物流行业表面上看是一个劳动密集型产业,实则是一个技术密集型产业。中国物流行业创造力不足制约了企业的发展规模。
项目投融资进展情况:
中研普华根据客户要求,结合国内同类型建设项目的投资规模,为客户方提供了前期投资2700万元的投资建议。
根据中研普华后期对项目的追踪,该项目已获得***(深圳)投资控股有限公司提供的天使轮投资1200万元。