田园综合体商业模式

2020年10月22日中研普华

田园综合体的商业模式由价值主张、资源与能力、顾客体验价值、成本结构、收入结构五个部分构成。

1.价值主张

价值主张是商业模式的核心要素之一,它解决的是“为谁创造价值”以及“提供什么价值”两个问题。田园综合体的服务对象不仅仅是游客 , 还包括原居民和社区等利益相关者。在游客层面, 田园综合体建设须要关注游客体验价值, 要让游客在回归田园、亲近自然的同时, 身心获得愉悦和满足。在原居民层面, 田园综合体一方面须要关注农民的就业问题, 还须要创造有利条件, 鼓励农民开展诸如农家乐等经营形式的自主创业, 多渠道增加农民收入。另一方面, 建成的田园综合体能让原居民在本地实现享受新型城镇化带来的红利。在社区等利益相关者层面, 田园综合体建设须要关注的是自然资源价值挖掘、土地集约化经营、基础设施配套改善、文化价值的提炼等。对接美丽乡村建设和特色小镇建设, 提升农村区域综合建设的内涵与层次。

2.资源与能力

为实现上述价值主张, 田园综合体经营主体 (企业、集体组织等) 须要具备使用相关资源的能力。这些资源与能力可以归纳为以下几个方面:

第一,资源获取能力。田园综合体的建设须要获取各种资源,如自然资源、资金与政策等。其中,自然资源方面须要根据农村自然资源禀赋挖掘自然资源经济价值,如可以开发观赏型的花果园、苗木园、花卉园等, 还可以开发农家风情的庄园、名宿群以及特色农事体验园等。另外,资金与政策方面,须要积极争取新农村建设项目相关配套资金以及政策性财政补贴等。

第二,资源整合能力。田园综合体是多个产业和配套的集合体,须要加强各种资源的整合,实现“一、二、三产”融合和“生产、生活、生态”和谐发展。

第三,资源利用能力。一方面须要具有创新现有资源利用方式的能力,在尊重自然生态、历史文化的基础上,对原有资源进行深度挖掘;另一方面须要创建新资源的能力, 将新业态、新项目植入到田园综合体中,实现资源创新利用。

3.顾客体验价值

顾客体验价值是田园综合体商业模式的重要组成要素,是田园综合体商业模式成功的关键。质量管理、服务管理、人力资源和信息管理等构成了顾客体验价值创造源。田园综合体为顾客提供高质量的顾客体验价值途径可以归纳为以下几点:

第一,提高田园综合体产品供给质量。在循环农业的利用、创意农业的设计、体验农业的管理等方面注重全面质量管理,提升品牌价值;

第二,做好服务管理。在田园综合体运营过程中,优化业务流程,提升服务效率。加强田园综合体服务人员培训,提升他们的服务意识与服务能力。

第三,加强基础配套建设。与建设田园综合体相配套的旅游、地产、交通以及基础设施建设,其发展与完善程度直接影响到顾客的体验价值。另外,农村电商、农村物流发展能有效提升相关产品的服务质量,增加顾客体验价值。

4.成本结构

降低成本并以低成本获取生存和发展契机,对田园综合体商业模式实践十分重要。田园综合体在实现顾客体验价值,保障顾客体验价值不“缩水”的前提下,须要创新低成本价值链,构建低成本结构。

第一,企业须要设计一个成本目标。根据价值主张,深入分析价值创造及价值获取过程中的成本构成,确立低成本目标。

第二,降低资源获取和资源利用过程中的成本。一方面充分利用自然资源禀赋,做好自然资源潜在价值挖掘。在实现资源使用价值最大化的同时,降低资源开发利用成本。另一方面在相关产品设计、开发、采购、销售及售后等价值创造过程中,找到内部价值与成本目标不匹配的部分,进行必要的删除或修正。

5.收入结构

持续获取收入并提高盈利能力是田园综合体商业模式成功的必备条件。田园综合体的收入结构可以分为田园综合体的经营主体 (企业或者集体组织) 、农民、社区及其他利益相关者等几个层面。

第一,田园综合体的经营主体层面。因提供顾客体验价值的经营活动而给企业带来稳定的收入,为企业进行高质量供给创新提供动力,有利于企业长远发展。

第二,农民层面。农民因土地经营权流转而获得相应收入的同时,依靠就业与创业获得另一份丰厚的收入。另外,因田园综合体具有外部性,农民在田园综合体建设中享受到新型城镇化带来的繁荣与文明进步,获得一份无形的精神收益。

第三,社区及其他利益相关者层面。田园综合体建设改善了社区建设的硬件与软件,同时美化了环境、改善了生态。田园综合体能促进区域“三产”互融和“三生”同步协调发展,能推进美丽乡村建设, 有利于加快实现乡村振兴战略。

在线咨询 400-856-5388