菜鸟与顺丰恢复全面业务合作 和解太快令站队者有些尴尬

6月3日消息，国家邮政局宣布，菜鸟与顺丰同意从6月3日12时起，全面恢复业务合作和数据传输。

昨日晚间，国家邮政局召集菜鸟网络和顺丰速运高层来京，就双方关闭互通数据接口问题进行协调。双方表示将从讲政治顾大局的高度出发，积极寻求解决问题的最大公约数，共同维护市场秩序和消费者合法权益。

国家邮政局强调，近年来电商与快递业共同发展的良好态势来之不易，应倍加珍惜。希望上下游企业共同努力，携手共进，合力推动行业持续健康发展，为广大消费者提供更好的快递服务。

1日下午，菜鸟称，顺丰突然宣布关闭对菜鸟的数据接口，停止给所有淘宝平台上的包裹回传物流信息。而顺丰回应称菜鸟首先下线丰巢接口信息，顺丰指责菜鸟索要丰巢的所有包裹信息（包括非淘系订单），并认为菜鸟有意让其从腾讯云切换至阿里云。

随后菜鸟表示，难以理解顺丰、丰巢对促进消息安全和消费者隐私保护的推脱，信息安全不能有任何折扣。而随后顺丰回怼，称菜鸟5月份要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据，此类信息隶属于客户，顺丰拒绝了这一要求。

1日晚间，国家邮政局联系两家高层，强调要讲政治，顾大局，寻求解决问题的最大公约数，切实维护市场秩序和消费者合法权益。

从1日晚间到2日下午，先后有网易、腾讯、京东、美团等宣布支持顺丰和丰巢。而圆通则选择了支持菜鸟，但是这一做法被解读为无奈之举。

2日下午，菜鸟再次指责顺丰有意裁剪事实，扮演弱者，绑架公众，一言不合就置消费者于不顾，菜鸟从未要求顺丰提供非淘系数据。顺丰回应称，顺丰做事有一贯的原则和立场，不能建立在公平、公正、合理、共赢上的合作，只能说NO。

2日晚间，菜鸟总裁万霖相信菜鸟和顺丰应该有能力和胸怀达成共识。但鄙视有人借正常商业冲突挑拨中伤谋一己私利的行为。

据网友爆料，圆通速递曾在内网发布通知称，严禁将快件放入顺丰旗下丰巢自提柜，提倡自建终端，对于一次性未妥投的快件，可以放在就近的菜鸟驿站，圆通内部要求严格执行相关政策。

根据公开资料显示，丰巢快递柜面向所有快递公司开放，在2015年6月6日，由顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯5家物流公司宣布投资5亿元成立，其中，顺丰持股35%，申通、中通、韵达各持股20%，普洛斯持股5%。丰巢法人为顺丰总裁王卫。这五家物流企业当中并不包含圆通。

无独有偶，在菜鸟与顺丰争论不休的情况下，有业内人士曝光了EMS内部正在考虑针对顺丰电商客户的扩展工作，EMS的目标很明显，就是力争要逐渐取代顺丰在菜鸟中的位置。

据统计，顺丰来自菜鸟的业务只占顺丰业务量的10%左右，对顺丰这样的行业龙头来说，远谈不上是关键业务。目前顺丰在中高端市场占据绝对优势地位。顺丰的业务主要来自商务件、垂直电商、高端品牌。对菜鸟构成依赖的是70%以上业务来自淘宝的通达系。

随后，圆通在官微发布声明称，愿和菜鸟一起携手，为商家提供更好的服务，并@了菜鸟网络官微。

根据5万名读者进行的调查，约75%读者支持顺丰，9%支持菜鸟，16%谁都不支持。