2.3公里路司机绕成30公里 乘客误机致错过专家号 滴滴表态愿意赔一千

2.3公里的路，滴滴司机绕成30.45公里，最终乘客没能赶上飞机，预约的专家号也没看成。对此，滴滴愿意赔偿1000元，当事人正在考虑是否接受。而律师称可依法索赔其他损失。

滴滴驾驶员行驶的路线及费用

昨日，记者从交通执法部门获悉：此事有了初步的解决方案，滴滴方面愿赔偿刘先生的机票钱，以及耽误行程造成的住宿费用。

2.3公里的路绕了30.45公里“这地儿，我后来重新打过车，只是一个起步价的距离。”刘先生说，他的出发地点在渝北区渝湖路卫生学校门口，目的地是江北机场。地图显示，仅有2.3公里的路程。

8月2日晚上8点07分，刘先生坐上滴滴快车前往江北机场，准备搭乘当晚9点20分起飞的飞机。

“他按照地图导航走，一出发，就走反了方向。”刘先生说，他当时看了导航，觉得不对，还提醒了司机，对方也表示接受建议。

但让刘先生不解的是，接下来，司机在调头时走错了好几次，最后还开上了高速路。

“高速路不可以下客，我只好让他继续走。”直到8点57分，司机才抵达江北机场，此时9点20分起飞的飞机已不准登机，刘先生的行程泡汤了。

刘先生提供的证据显示，原本2.3公里的路程，被司机开出了一个超级“U”形转圈，行程变成了30.45公里，费用也从9元变成了77.24元。

行程泡汤，带来一系列麻烦

刘先生此行是到上海求医的。因为绕路导致误机，刘先生耽误了就医。

“预约的专家号没看成，预约的肠镜检查也泡了汤。”刘先生很气愤，立即拨打电话向滴滴客服中心投诉。“前后跟对方交涉了3个小时之久，给出的解决方案不能让我认可。”刘先生说。

刘先生认为，自己此行产生的住宿费(8月2日晚)以及第二天的机票钱，都应该由滴滴赔付。此外，无法看病耽误的费用和时间，滴滴方面也应该给出赔偿。

当时，滴滴方面承诺免车费，其他方面的赔偿远低于刘先生提出的标准。双方未达成解决方案，刘先生准备走司法途径解决。

滴滴方面派专员处理此事“您所提及的这趟行程，确实存在很大异常。”8月9日下午，重庆晨报记者与滴滴客服人员取得了联系。对方核实后，对记者表示，司机确实存在绕路的情形。

“从订单量上看，这个司机已经接了一百多单业务，也算半个"老司机"了，怎么会犯如此低级错误！”滴滴方面也对此迷惑不解。

“我们已将此事交给专员处理，进行详细调查。”客服部一位负责人说，调查取证需要一段时间，具体以专员的实际调查为准。

“绕路”后产生的77.24元车费，因为行程异常，被申请暂未支付。

刘先生称，他已经将有关情况和证据提交给了行业主管部门，正在等待最终的解决方案。

最新进展：滴滴愿意赔偿1000元

昨日，该事件有了最新的进展。滴滴方面表示，刘先生此次出行费用免单，赔偿刘先生机票钱、住宿费等共1000元，另外再赠送100元优惠券。

昨日，刘先生告诉记者，滴滴方面已经电话告知他最新的赔偿方案。“只要我同意，这笔赔偿费将在半月之内，发到我的账户。”刘先生说，对于这个方案，他还在认真考虑。