阿里巴巴宣布正式成立生活服务公司

阿里巴巴集团近日宣布正式成立生活服务公司，“饿了么”和“口碑”合并组成本地生活服务平台，以完成对大消费领域的布局。

据悉，“饿了么”和“口碑”将进一步从“到家”和“到店”两个场景协同发力。“饿了么”拥有丰富的本地生活服务资源和强大的即时配送能力，而“口碑”拥有成熟的商家服务体系和海量支付数据。两者将作为一个整体，推动以餐饮为主体的本地生活服务市场的全面数字化、互联网化升级。

阿里巴巴集团合伙人王磊将担任阿里本地生活服务公司总裁，并兼任“饿了么”CEO。阿里巴巴集团副总裁范驰将继续负责“口碑”业务。

此前阿里财报显示，阿里巴巴集团将设立一家控股公司，作为本地生活服务的旗舰公司，并已收到来自阿里集团和软银集团等投资者超过30亿美元的投资承诺。

阿里巴巴表示，阿里本地生活服务公司的成立标志着本地生活服务已成为阿里生态战略的最新高地。商家将可以打通线上和线下的流量、营销、数据，优化配置资源。本地生活和新零售的结合将带来新的增长动力。

根据阿里生态战略，未来本地生活服务公司将与阿里生态内原有各个板块产生更大的协同效应和化学反应。在新零售、会员体系、营销、物流、金融等领域，围绕城市生活，以每个人为中心，在3公里半径内，到店享受个性化服务;在手机淘宝下单，最近门店发货，30分钟送到家……数字化的本地服务将延展到人们日常生活的方方面面。

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阿里欲在本地生活服务业掀起新一轮较量。10月12日，阿里曾在财报中披露的饿了么与口碑整合成立的新控股公司——本地生活服务公司成真。此举意味着阿里将竞争的外延从较为垂直的餐饮外卖拓展至横跨多维度的本地生活服务领域，进而与美团、腾讯形成对峙。阿里如何将出行、住宿等业务与资源融合进本地生活服务公司，在与美团近身博弈、与腾讯的宏观较量过程中，阿里又会如何调动体系资源的创新能力，都将成为行业关注的焦点。

美团在港交所的钟声还余音缭绕，阿里则将饿了么与口碑的关系一锤定音，双方竞争越发时不我待。阿里将竞争的外延从较为垂直的餐饮外卖拓展至横跨多维度的本地生活服务领域，而该领域中的美团是阿里绕不过去且具有挑战性的竞争对手。

阿里财报显示，口碑在2016年、2017年分别实现营收3.13亿元、12.07亿元，同期亏损23.12亿元和44.29亿元。美团在港交所上市后的首份财报显示，今年上半年总营收263.5亿元，餐饮外卖收入达160亿元。显然，美团在餐饮业务上已遥遥领先。

如果餐饮是双方较量的起点，接下来阿里与美团的博弈便是以餐饮为核心进行本地生活服务矩阵的搭建，阿里新零售与美团整合的资源进行交锋。

从业务竞争层面来看，阿里需要接住美团率先打过来的拳头。美团已在加快触达本地生活服务场景中的方方面面，今年7月上线的美团闪购业务就涵盖了超市便利、生鲜果蔬、鲜花绿植等众多品类，并实践30分钟配送。

值得注意的是，在阿里布局的本地生活服务领域中，阿里并未将盒马、大润发、银泰、哈啰单车、飞猪等业务全部涵盖。

对此，阿里负责人在接受北京商报记者采访时表示，阿里的新零售和本地生活服务有不同定位和发展方向。

电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营对北京商报记者表示，尽管阿里各有侧重，但“3公里理想生活圈”涵盖阿里体系中的多方资源，在打破电商、实体零售和本地生活的界限时，阿里需要将体系内的资源进行快速磨合以实现“1+1>2”的效果。

在赵振营看来，将资源进行合理排兵布阵才能经营用户，并获得差异化的用户价值。同时，在阿里向线下渗透的过程中，阿里还要为饿了么、口碑提供更多的流量入口，寻求新的流量路径且覆盖更加广泛的用户群。