中国成Zara全球第二大市场 H&M转型走上高端化路线
持续攻占 中国已成为Zara全球第二大市场
ZARA是1975年设立于西班牙隶属Inditex集团旗下的一个子公司，既是服装品牌也是专营ZARA品牌服装的连锁零售品牌。ZARA是全球排名第三、西班牙排名第一的服装商，在87个国家内设立超过两千多家的服装连锁店。ZARA深受全球时尚青年的喜爱，设计师品牌的优异设计价格却更为低廉，简单来说就是让平民拥抱High Fashion。ZARA以最快的速度让消费者赶上最流行的脚步，迅速进入中国市场，得到快速发展，身影遍布全国绝大部分一线城市。
ZARA在内地新增12家门店
2017年，西班牙快时尚品牌ZARA在内地新开门店12家，与2016年新增17家相比减少了5家，下降幅度约为29%。同时，ZARA位于成都的全国首家旗舰店也于2017年关闭。目前，中国已经成为ZARA在全球范围内的第二大市场，仅次于西班牙本土市场，旗下家居品牌也越来越重视中国市场。
相对于其他快时尚品牌在内地年均新增几十家甚至上百家门店的速度，ZARA在国内的布局一直保持“龟速”，但对于其自身来说，却是闻稳定的节奏。过去三年ZARA在国内新开门店数量分别为16家、13家、17家。随着全球时尚行业的不断升级和消费者观念的转变，快时尚双位数高增长的日子或一去不复返。在这样的大环境下，ZARA母公司Inditex集团逐步向线上转移，关闭冗余门店。
ZARA自然收缩了在华门店扩张步伐，不过却在2016年迅速恢复了，2017年节奏再次放缓，新增门店基本与2015年一致，并且还关闭了标志性的全国首家旗舰店。
2017年，ZARA新增门店有10家选址在同年新开业的购物中心，除去深圳金光华广场店及衡水市百货大楼店。主要分布在华东、华南，各3家，落户连云港利群广场、上海中山公园龙之梦、嘉善万联城、深圳金光华广场、深圳万象天地、南宁江南万达广场;其次是东北、华北各2家，华中、西南各1家，落户在郑州CityOn熙地港、重庆国金中心。
中国成ZARA全球第二大市场
作为INDITEX集团的长青品牌，在中国共开设店铺593家，其中集团旗下的ZARA最为中国消费者所熟悉，其在中国店铺共有183家,成为仅次于该集团在西班牙的店铺数量。ZARA正加紧在华的扩张布局，甚至出现了进入三四线市场的明显趋势，其现有的183家门店，分布在62个不同的城市。它们的策略是进入一个新市场时，通常先开设一家店，以此为继续扩店的基石，等对当地市场有足够了解之后，才会继续开第二家店，或逐步引进集团旗下的别的品牌。
目前，ZARA已经成为推动Inditex集团业绩增长的主力品牌，2017年的财报显示，ZARA品牌在整个集团中占据65%以上的市场份额。ZARA母公司Inditex集团在亚洲发展迅速，数据显示，2018年上半年，亚洲地区地区实现了25%的市场份额。
ZARA Home继续攻占中国市场
目前，在稳步推进ZARA品牌在华的扩张之外，Z牌ZARA HOMEARA旗下的家居品也越来越显示出对中国市场的重视。2017年5月5日，ZARA HOME在上海开出了亚洲最大旗舰店，也是其在中国市场的第35家门店。据悉，2003年创立的ZARA HOME成为集团增长最快的品牌，2016年全球销售额7.74亿欧元，同比增长16%。在深圳，ZARA HOME壹方城店已开业，首个独栋旗舰店也在万象天地落户。
以上数据及分析均来自于前瞻产业研究院《2018-2023年中国休闲服行业消费市场需求与投资预测分析报告》。
H&M 转型走上高端化路线?开设高端化门店
瑞典快时尚巨头H&M日前在品牌发源地开了一家全新的概念门店，一扫品牌普通门店拥挤、货杂量大的传统印象。
H&M意在通过这次试水吸引收入更高的当地人群，对目前在全球市场普遍采用的相对标准化的商品投放模式进行变革，使之更贴合所在市场的需求和偏好。H&M创始人之孙、集团CEO Karl-Johan Persson表示：“我们必须提高商品的整体品质，减少门店商品数量，采用更美的陈列方式。我们希望能以一种更符合经济效益的方式，用更少的商品创造更多的销售额。”
这家门店坐落于斯德哥尔摩Karlaplan的高端消费区，明亮宽敞的大空间只提供少数精选的服装，顾客逛店的同时还能品上一杯意式浓缩咖啡，品牌方不时会举办仅受邀顾客可参加的门店活动。新门店陈列出售的多是H&M旗下高端产品线Trend和Premium Quality的商品，这两条产品线过去大多只能通过电商渠道购买。当地人Josefin Klegard表示：“视觉上看，这家店很有吸引力，商品选择也合我的心意。比起其它门店，我更愿意来这家。”
高端化门店路线
新的概念门店也透露着一件事：H&M正在向高端化路线转型。
H&M集团创新智库Laboratory主管Anna Tillberg表示：“在跟顾客沟通之后，我们想要营造一种更温暖、更私人化的感觉。”H&M集团邀请了斯德哥尔摩的忠实顾客，前往门店参与瑜伽课等多种丰富的活动。
品牌顾客Mathilda Moncetti指出，新的概念门店给人以焕然一新的感觉，“没有垃圾、塑料，也没有包装袋，整个室内装潢也像是身处奢侈品牌的门店。”
H&M商业开发和线上业务主管Daniel Claesson表示，新的装潢推动了门店销售额和客流量的双双增长，但并未给出明确数据。除了这家概念门店外，H&M计划未来在更多的门店融入“本地化”的理念。目前，H&M已经加快关闭业绩不佳门店的速度，甚至会将H&M的门店重新装修，更换成旗下其它品牌的门店，同时还将部分常规H&M门店改为折扣店。H&M集团在今年2月表示，希望同店销售额(指开张一年及以上时间的门店)能在2019年恢复增长。
尽管H&M集团正在积极采取措施，但部分分析师认为这些变动“来的太迟，力度也不够大”。挪威投资基金Odin Fonder已经售出所持有的所有H&M集团股权，理由是：不确定Karl-Johan Persson能否顺利带领集团度过行业的动荡时期。“H&M集团必须至少关闭1000家门店，还有更多的门店需要翻新。”
普通门店劣势明显，市场竞争激烈
在经过近十年的飞速增长后，近几年H&M的销售额一直停滞不前。除了面对来自Zara等同行业的竞争，还出现了更多操作运营极为灵活的竞争对手——这些品牌和公司能根据整体零售环境迅速调整战略。品牌母公司Hennes & Mauritz AB(以下简称“H&M集团”)在2015年2月创下363.8丹麦克朗/股的历史高价，此后一路下跌至9月25日闭市的147.74丹麦克朗/股，缩水近三分之二。
截止今年5月底，H&M集团在全球69个国家运营有4801家门店，是全球第二大时装零售商，仅次于西班牙时尚巨头Inditex。在销售额增长放缓的同时，H&M还存在严重的库存积压问题，总价值约为41亿美元。2018财年第三季度，H&M集团的销售额恢复增长，但分析师认为，销售额增长的主要原因是集团下调价格清库存，这一决策推动了销售额增长，但影响了利润率。H&M品牌为集团贡献了超90%的销售额。
今年一月，H&M集团承认，H&M品牌门店出现了一些问题。集团高管表示，因专注于打造线上渠道，及开发其COS、Arket等八条新的产品线，忽略了H&M门店的健康运营。不少消费者表示，H&M如菜市场一般拥挤和闹哄哄的购物环境，导致自己转向其它零售商。年仅21岁的Nicole Archie表示：“队伍超级长，我就在靠近鞋架的长凳上坐了一会，周围的地上都是缠绕在一起的鞋带。这么乱的情况下不可能买到喜欢的鞋子。”
这些劣势让追求舒适门店环境或新奇体验的消费者不再走进H&M的门店，选择提供优质客户体验的零售商。Inditex关闭小型Zara门店，在更多高端消费地区开设空间宽敞亮堂的大型门店，同时积极推动线上线下融合，在所有门店安装RF射频识别技术)系统，还于今年4月在全球120家旗舰店中推出增强现实(AR)服装展示功能Zara AR，推动销售额增长。
美国高端百货Nordstrom则在洛杉矶等地开设小型门店，提供包袋修复、果汁吧、美甲等服务，顾客可以在门店内试穿服装，在选定商品后，造型师会从其它Nordstrom门店或网站调货。
美国青少年时尚品牌Abercrombie&Fitch选择关闭表现较差的门店，投资开设开放式空间的小型门店，这些门店有更大的试衣间，内部光线可由顾客自行调整，此外还提供手机充电服务。
美国青少年服装零售商American Eagle Outfitters则开了一家特别的门店，提供定制牛仔裤和自助洗衣等服务项目。店内还设有Maker’s Shop，消费者可以按照自己的喜好和尺寸，定制个性化的的产品。
