携程否认数据杀熟 按航空公司的价格波动来

11月29日消息，在今天下午的财富全球科技论坛上，有媒体像携程CEO孙洁提了个此前曾炒得沸沸扬扬的问题：携程平台上是否存在大数据杀熟?

对于这个有些尖锐的问题，孙洁回答说：“我们的平台不允许这种价格歧视。”她表示，航空公司的机票存在动态波动，携程只按照他们给出的价格做展示，而酒店存在星级之分，价格也都不一样。但是携程展示给每个用户的价格是一模一样的。

所谓的大数据杀熟，其实就是价格歧视。它指一个新用户和一个老用户买同一样东西或者同样的服务，但是互联网上面显示的价钱老客户会比新客户要贵的多。在今年五月份，曾有多个用户投诉携程、滴滴等商家使用大数据杀熟。

当时有很多携程用户表示，同样的房间，不同的手机下单价钱不一样，老客户的价钱要比新客户贵。对此，今年5月27日，携程曾在微博上澄清，表示经过调查没有发现对使用同一账号，不同手机预定同酒店、同房型进行差别定价。网友所看到的不同可能是由于日期、支付方式等差异导致的。

携程创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十余万家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心。携程旅行网已在北京、天津、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、沈阳、南京、武汉、南通、三亚等17个城市设立分公司，员工超过25000人。2003年12月，携程旅行网在美国纳斯达克成功上市。