春运正式开启 12306官方介绍火车票捡漏攻略

2019年春运将从21日开始到3月1日结束，一共40天。今天，各新闻媒体的“新春走基层”活动和春运报道正式启动。

21日，2019年春运大幕即将拉开，全国铁路预计春运期间发送旅客将首次突破4亿人次;多条铁路新线首次投入春运，预计高铁将覆盖68%的春运出行;网络购票实行网上刷脸认证，新增候补购票等功能。长沙车站人员介绍：“在站台上有一些红外线的装置，一旦超过这些不能站立或通行的通道，我们会进行提醒(‘禁止通行’)，同时，将这个画面反馈到我们车站的电脑控制屏上。”

12306官方介绍火车票捡漏攻略

铁道部介绍，目前约四成电话订票旅客未按时取票。12306客服人员解释说，按照电话订票的规定，当日12点前已订车票于第二日12点前取有效;当日12点后已订车票于第二日24点前取有效。因为白天电话和网络比较忙，会延迟2个小时把超出规定取票时间的车票放出。晚上电话和网络订票不工作，便可以实时放票，火车票可捡漏，所以，每天14点左右和零点以后，旅客可以再次查询、购票。

据了解，目前电话和网络订票的服务时间都是7点到23点。如果14点查询到有余票，可以通过电话或网络购票，但是，如果在零点查询到还有余票，电话和网络订票就行不通了。

12306客服人员建议，如果在零点查询到还有余票且车票在窗口预售期内，旅客可以到车站24小时售票窗口购买。目前北京市四大火车站均有24小时售票窗口。如果车票在窗口预售期外，零点到7点之间所有旅客肯定都是买不到的，这也是公平的。旅客可以等到7点，通过电话或网络的方式抢票。