全球最干净航企排名：亚洲的航空公司几乎包揽榜单

全球最干净航企排名：亚洲的航空公司几乎包揽榜单

“全球最干净的航空公司是哪家?”据德国《旅游书》杂志19日报道，英国著名航空调研和服务咨询机构Skytrax周二公布“全球最干净航空公司20强”榜单。结果显示，亚洲的航空公司几乎包揽了榜单排名。

报道称，Skytrax请来自各国的乘客为各大航空公司的机舱座位区、餐桌、地毯、机舱嵌板及洗手间等区域卫生状况进行评分。结果是，日本全日空航空公司总分排名第一，中国台湾长荣航空列第二，韩国韩亚航空列第三。第四至十名依序为：新加坡航空、日本航空、中国香港国泰航空、卡塔尔航空、瑞士航空、中国海南航空及德国汉莎航空。榜单的11到20名也多数来自亚洲，包括中国南方航空公司等。

专家认为，亚洲航空排名前列，主要是亚洲地区航空业竞争更为激烈，投入也更大，且人工费用较低。

全球最佳航空公司排名

航空旅客权益服务平台AirHelp公布了2018年度全球最佳航空公司榜单，卡塔尔航空名列榜首，新加坡航空这次排名第四，并且是前十中的亚洲航司。2019年3月10发生飞机发生坠机空难事故的埃塞俄比亚航空公司位列第22位。此外，南方航空公司是这份榜单上表现最好的中国航空公司，名列第35位。

AirHelp是一家专门帮助乘客进行航空索赔的公司，从2015年开始公布全球航空公司和机场调查报告。这份最新的榜单使用2018年第一季度的数据，总体排名基于三个因素：航班准点率、服务质量(来自多家可靠网站的公开评价)和索赔处理(反映了航空公司如何处理客户投诉)，对全球72家航空公司进行评分。

"南非航空公司在索赔处理方面的评分非常高，"AirHelp行业顾问阿什利·拉伊泰里(Ashley Raiteri)解释说，这家公司获得了8.69分(满分10分)，而且在保证航班准点方面也有良好的记录。

"飞行中会出现不规范的行为，"拉伊泰里补充道，"重要的是，航空公司是否为此制定了计划，让消费者的体验不那么恶劣。"

以下是AirHelp2018年评选的十大最佳和最差航空公司以及他们的准点率记录。

2018年十大最佳航空公司

1.卡塔尔航空公司(准点率89%)

2.汉莎航空(76%)

3.阿提哈德航空(86%)

4.新加坡航空(85%)

5.南非航空公司(85%)

6.奥地利航空(80%)

7.爱琴海航空(90%)

8.澳洲航空(89%)

9.马耳他航空(86%)

10.维珍航空(82%)