顺丰新零售布局失败：顺丰优选全国范围内关闭门店

快递业老大顺丰最近的日子可以说是相当不顺心，在股东减持、市值缩水后，旗下所谓顺丰优选在上海、武汉、青岛、成都等地的门店也相继关闭。这拨“关店潮”被认为是顺丰近年布局新零售的又一次重大失败。

近日，据报道，深圳市顺丰商业有限公司(以下简称“顺丰商业”)旗下社区生鲜超市品牌“顺丰优选”在全国范围内关闭门店，关闭门店的城市有上海、武汉、青岛、成都等地，其中上海的门店已全部关闭，其余城市门店正在清仓。

对此，顺丰优选相关工作人员回应称，社区店并非暂停，而是公司对部分线下门店的区域进行调整，预计今年5、6月完成，今后将加大华南及北京地区的投入，旨在集中资源聚焦重点城市。

顺丰的回应，实际上承认了其已在全国范围内收缩战线。

根据数据显示，顺丰优选的运营企业深圳顺丰商业有限公司注册成立于2011年，是顺丰控股股份有限公司的子公司。实际业务始于2014年5月的“嘿客”，店内不提供实物商品，通过店内平板和导购线上下单，门店仅作为用户自提点的方式。2015年，“嘿客”更名为“顺丰家”，2016年9月“顺丰家”更名为与线上生鲜平台统一的“顺丰优选”，加入了实体产品。

根据顺丰优选的官网介绍，顺丰优选的产品以生鲜和进口食品为主，目标人群为中高端消费群体，采用委托管理的方式经营。加盟商需缴纳履约保证金30万元(期满无息返还)，承担店铺租金、水电费以及员工薪资，加盟商的经营收入由商品销售分成和快递自寄自取收入构成。

在顺丰控股借壳鼎泰新材上市的财报数据中，顺丰“已剥离业务”中“商业板块”自2013年至2015年亏损分别是1.26亿元、6.14亿元、8.66亿元，相加亏损16.06亿元。顺丰优选自上线到2018年9月的六年时间里，经历了7任CEO的变动。

不过，易名也罢，更换CEO也好，即便顺丰的配送业务很优秀，可顺丰优选所在的终端零售市场并未能贯彻顺丰的零售优势。实际上，王卫之前玩“电商”，一直不是很成功，比如早期的顺丰E商圈、顺丰宝、丰趣海淘等项目，还有顺丰控股上市那年推出的“无人货架丰e足食”，均无疾而终。

多年以来，王卫的“顺丰优选”一直未能有效改变其定位不清晰、产品同质化等弊端，故而难以达到原本想象中的那份“成绩单”。在顺丰的物流+生鲜的“交互”过程中，普通消费者给它的画像肯定还是“快递”，通常难以把生鲜超市与其勾连在一起。

潘育新称，顺丰优选社区店做得并不算好。在潘育新看来，顺丰优选社区店的问题和“苏宁小店”类似。

苏宁小店的模式，跟顺丰优选社区店有一些类似的地方。比如，苏宁小店的80-200㎡社区店，主要面对家庭生活用户，售卖基础食品、蔬果、生鲜以及非食日用品，将用户家中到社区门口的100米打通，实现物流配送。苏宁小店提出了“最快8分钟送达”的口号。用户自己到店购买商品外，还可以通过小店APP线上购买商品到门店自提，或者让商家送货上门。苏宁小店也有社群运营、社区团购。

公开资料显示，从2018年初进军新零售开始，一年时间里苏宁开了4000家“苏宁小店”。2019年，苏宁小店的数量年底可能达到10000家。苏宁小店的快速扩张，带给苏宁易购的是亏损。2018年前七个月，苏宁小店营收1.43亿，亏损就达到了2.96亿。

云阳子表示，顺丰优选的主要定位是社区生鲜便利店，但是社区生鲜便利店在社区的生存空间会比较小，既要面对社区生鲜超市和社区电商前置仓的竞争，还要面对如盒马等覆盖三公里范围的新零售超市的竞争，如果顺丰优选还是按照社区生鲜便利店的发展模式去发展，并且在管理团队上没有更加合适的人选，想要取得较好的发展也比较困难。

“顺丰优选”出师不利，顺丰在资本市场也折戟沉沙。4月3日晚间，顺丰控股公告称，持股5%以上股东苏州“元禾顺风”、持股5%以上股东宁波“顺达丰润”、股东深圳“嘉强顺风”和监事刘冀鲁拟以大宗交易及集中竞价交易方式，分别减持不超过1.5%、不超过3%、不超过3%和不超过0.4109%的公司股份。

相关资料上，上述股东不是公司控股股东、实际控制人，其减持动作属于市场行为，实际上也是对顺丰控股近来股价低迷的一种正常反应。今年1月30日，顺丰控股跌至借壳上市以来的最低点29.85元，与2017年11月1日的高点62.5元相比，市值距高点已缩水1164亿，跌幅超过50%。即便是当下股市“春日花开”，股市股价仍是在低谷里徘徊，令很多投资人失望不已。

分析认为，阿里旗下的菜鸟物流已结束和桐庐系快递公司“联姻”，加上京东物流的崛起，“孤军奋战”的王卫每前行一步都会异常艰难，加上当下快递业市场趋缓，自然会让顺丰控股的估值空间大大地降低。