什么是智慧零售?为什么说智慧零售是第三次零售革命？

什么是智慧零售?

智慧零售，是指运用互联网、物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋 势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。实体零售和传统电商都需要变革，都需要线上线下融合。

智慧零售的发展方向是什么？

一是要拥抱时代技术，创新零售业态，变革流通渠道;

二是要从B2C转向C2B，实现大数据牵引零售;

三是要运用社交化客服，实现个性服务和精准营销。

为什么说智慧零售是第三次零售革命？

当前，中国零售业经历了三次大的变革，前两次分别是实体零售和虚拟零售，而第三次零售变革是中国在主导，就是我们当前正在经历的虚实融合的智慧零售。

之所以说智慧零售是引领世界零售业的第三次变革：

一是智慧零售打破了线上线下单边发展的局面;

二是智慧零售实现了新技术和实体产业的完美融合;

三是智慧零售是全球企业都可以共同探索和发展的必然趋势;

四是智慧零售是开放共享的生态模式。