3.15晚会将延迟播出 2020年央视3.15晚会播出时间 全国12315消费投诉平台功能

3月9日晚间，中央广播电视总台发布发布公告称：2020年3.15晚会将延迟播出。经批准，为了全力做好防控新冠肺炎工作，2020年中央广播电视总台3·15晚会延迟播出，具体播出时间提前预告。对此，网友表示：播出是为了公众健康，延迟播出也是为了公众健康。只要目的一致，到达的方式可以有所区别，殊途同归，才是决策者真正的考虑。

央视3.15晚会延迟播出原因是什么

受2020新冠肺炎疫情影响，多类录制类节目均延迟播出，也是为了更好的防控疫情。

2020年央视3.15晚会具体什么时间播出

至于2020年315晚会延迟至什么时候，官方并没有给出具体时间。按照以往惯例，315晚会将于每年3月15日晚8点左右在CCTV1综合频道及CCTV2央视财经频道进行直播。

全国12315平台

12315消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。此次平台的正式上线标志着“互联网+监管”取得了新的突破，更好地畅通消费者投诉举报渠道。

功能：

据悉，该平台是为投诉举报提供统一、全天候的服务，是将原工商12315、质检12365、食药12331、知识产权12330、价监12358五条投诉举报热线及平台统一整合。通过互联网、移动端APP、微信、支付宝等入口为社会公众提供全天候24小时投诉举报服务。

12315电话拨打几日可受理?

(一)自收到申诉书5日内决定是否受理;

(二)自收到申诉书之日起60日内终结调解(扣除检测等时间);调解不成终止调解。

依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条规定， 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：

(一)符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人;　(二)不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。

2019年315晚会全程回顾

01

医疗垃圾黑色行业

输液瓶、输液袋、一次性注射器、血包等多种医疗废物，这些本应该被集中无害化处置的医疗废物，记者在河南、山东、陕西等地调查发现，它们竟被加工成了破碎料等待出售。在河北的几个废旧塑料市场，医疗垃圾破碎料，甚至是输液管等医疗废物，在这里被随意买卖。

别看工厂规模不大，每天生产的蔬菜网袋数量高达10万多只，行销全国各地。由于这样的再生料韧性好、价格便宜，除了蔬菜网袋，很多塑料制品都会用到，生产出来的产品可谓五花八门。再生颗粒经销商、加工厂负责人告诉记者的产品种类包括：洗脸盆、方便袋、一次性水杯。

更让人震惊的是，在山东临沂的一家家企业，主要生产各式的儿童玩具，负责人承认，这里做儿童玩具经常会用到废旧医疗再生料。

点名企业：河南省濮阳市破碎料加工厂、山东省郓城县破碎料加工作坊、陕西省西安市破碎料加工作坊、河北省保定市再生颗粒加工厂、河北省沧州市再生颗粒加工作坊、山东省枣庄市再生颗粒加工作坊、河北省任丘市网袋加工厂、山东省临沂市某儿童玩具生产厂家。

影响上市公司：医药垃圾处理上下游企业。

02

虾扯蛋辣条生产环境脏乱差

晚会曝光了热销小食品辣条的生产乱象，一款名为“虾扯蛋”的辣条被点名。该食品被曝光后，京东、淘宝、苏宁等平台均已对其下线，目前已无法搜到。

根据央视调查，辣条的销售网点主要集中在很多学校附近的摊点、商店等，记者在进入该辣条的生产车间时，未经过任何消毒措施。生产车间和销售车间的卫生情况不忍直视。

另一种名叫“黄金口味棒”的辣条，生产地来自号称“辣条发源地”的湖南省岳阳市平江县，在包装车间里，记者看到：辣条颗粒堆满整张桌子，电子秤、脏兮兮的抹布就和辣条堆在一起。

销售的辣条除了面粉，就是各种调味料，在配料车间，地上摆放着单双甘油酯脂肪酸、三氯蔗糖，甜味剂、增味剂、保鲜剂、着色剂、防腐剂，等大大小小十几种添加剂，这些添加剂经过混合后倒入滚筒里进行充分的搅拌后，就被混合进了辣条。然后销售给毫无保护意识的孩子。

点名企业：河南兰考县、湖南平江县等地的多家辣条制造商。

03

「化妆」的土鸡蛋

「土鸡蛋」，因为被冠上天然、营养价值高等标签而备受吹捧，价格也比普通鸡蛋贵1-2倍。通过此次315曝光，市场上的绝大多数「土鸡蛋」就是普通鸡蛋。

通常商场的工作人员在推销时，会根据蛋黄的颜色深浅来宣传「土鸡蛋」，普通鸡蛋颜色浅，土鸡蛋颜色深。但实际上蛋黄颜色深是因为商家在饲料里加入一种名为「斑蝥黄」的添加剂。

同时这些商家也在商标上搞手段，以此规避风险，如「好土」鸡蛋、「鲜土」鸡蛋。

点名企业：湖北神丹鸡蛋

据媒体报道，该品牌曾于2006年就被曝使用苏丹红添加剂造假! 天眼查“天眼风险”显示，2015年湖北神丹因虚假宣传被工商部门处罚。

04

缺德的智能骚扰电话骚扰、用户信息泄露

「骚扰电话」一直是我们日常困扰的问题之一。此次315晚会曝光，不少企业通过智能机器人打出大量骚扰电话，这些机器人由中科智联科技、壹鸽科技等公司提供。每个机器人售价3000元，一天最高可拨打5000多个骚扰电话。

为了获取大量用户电话号码，相关公司研发了一款探针盒子，它们被放置在街道上，商店中。当用户手机wifi处于打开状态时，此时探针盒子就能迅速识别出用户手机的MAC地址，通过大数据再转换成手机号码。

同时也能获取这些人的性别、大概年龄、平时上网搜索的一些关键词、常用的APP等。

点名企业：中科智联科技有限公司、壹鸽科技、杭州递金网络科技有限公司、陕西易龙芯科人工智能科技有限公司、秒嘀科技、智子信息科技有限公司、凌沃网络科技有限公司、声牙科技有限公司、璧合科技有限公司、财神科技有限公司、萨摩耶互联网金融服务有限公司、智子信息科技股份有限公司。

上述公司利用黑科技探针盒子自动获取用户个人信息，包括电话和收入等，从而进一步进行骚扰电话。

将受影响的上市公司：文峰股份、蓝色光标、科大讯飞、爱尔眼科、汤臣倍健、电广传媒。

05

药店、诊所「执业医师证」是租的

央视记者调查，现在租借执业资格证书成了一门生意，并且不是个人之间的交易，已经形成了一个灰色产业，不少企业甚至直接做起了挂证中介的生意，如聘证网、猎证网以及一些建筑企业等。

通常「挂靠」发生在医疗行业，部分想获取资质药店、诊所会一次性给医师8000到5万不等的费用，而中介会从中获取利益，收入能达到100万元/月。

曝光后，目前聘证网、猎正网等涉嫌违法的中介平台已经无法打开。

点名企业：重庆万鑫药房连锁有限公司、重庆健之佳健康药房连锁有限公司、聘证网。

06

不卫生的「成人纸尿裤」

晚会曝光了佰斯特、金得利等一批不合格的纸尿裤生产厂家，以发霉、废弃的「散浆」替代「卷浆」原料生产纸尿裤等卫生用品。

通过记者调查，散浆会经过多道工序被加工成纸尿裤里的棉芯部分，因为外面还有薄薄的无纺布覆盖，所以散浆中的粉尘、污渍、霉斑等脏的物质很难被发现。

同时不仅仅是成人纸尿裤，一些企业在生产妇女及婴幼儿用的两用巾时，也会用到这些不卫生散浆。

点名企业：湖北佰斯特卫生用品有限公司、金得利卫生用品有限公司。

07

电子烟也是有害的

近期，电子烟似乎成为年轻人的时尚潮流，很多人认为吸电子烟很潮，且吸的是类似于水蒸气一样的气体，相比卷烟更健康。

然而，此次315晚会爆光，电子烟和卷烟一样，也会释放有害物质，危害吸烟者和被动吸烟人群的健康。电子烟液中含有尼古丁，会诱导上瘾，还会释放其他微量有害物质，如甲醛、丙二醇和甘油，危害一点不比香烟少。

点名企业：所有生产电子烟的企业。

据第一财经披露，与电子烟相关的上市公司有：

东风股份：公司成立电子烟合资公司布局长远，欧美市场电子烟高速成长使得我国电子烟发展前景令人期待。

顺灏股份：目前公司已拥有核心部件雾化器的专利技术，未来有望在电池与烟油有所突破，进一步提升公司盈利能力，强化整体竞争实力。

劲嘉股份：公司与深圳合元科技签署了关于成立深圳合元劲嘉电子科技有限公司的合作协议，主要从事电子烟的研发、生产与销售。

华宝股份：华宝股份主要从事香精的研发、生产和销售，同时经营食品配料业务。客户包括云南中烟、上海烟草等行业着名企业。公司旗下拥有"喜登"、"华宝"等一系列知名香精品牌。2015年12月9日，华宝国际斥资2295万美元收购全球销售量最大的独立电子烟企业美国VMRPRODUCTS51%的股份。

亿纬锂能：锂离子电池业务是公司的核心业务之一，应用于电子烟领域的锂碳电池是锂离子业务的主要产品。

和而泰：公司2014年12月劲嘉股份与和而泰签署《合作框架协议》，双方拟在智能电子烟、智能健康产品研发、生产与云平台管理领域开展战略合作。

盈趣科技：公司向Venture提供PMI爆款IQOS电子烟产品的精密塑胶件，以UDM为业务核心，持续加大研发力度。公司是国家级智能制造示范企业，以自主创新的UDM业务模式(智能制造ODM)为基础，向两大业务体系拓展。公司持续加大技术研发投入及技术储备，不断提高智能制造的信息化、自动化水平，进一步扩大公司生产规模及不断优化产品结构。

美盈森：公司成立于2006年，目前已成为全球前三大的电子烟供应商，同时它也是上市公司亿纬锂能的财务投资方，受到市场多方关注。

港股相关上市公司：

中国香精香料：公司于2016年收购全球第二大电子烟生产商Kimree。Kimree公司主要于中国、欧洲及美国从事电子烟及相关配件之研发、生产及销售。2016-2018年利润保证分别不少于6000万人民币、7200万人民币及8640万人民币。

天长集团：公司自2013年6月起，以OEM方式以Fontem拥有的「blu」品牌的名义制造电子烟产品。根据报告，以2016年的销售价值计，「blu」为全球第三大电子烟品牌，占全球总市场份额的4.2%。

08

家电维修售后服务套路多

据报道，一般消费者家里不管是装电器，还是维修、保养，一个电话，服务人员就会上门进行维修。看似美好的售后服务，却存在了许多猫腻。晚会揭露，不少特约维修中心的惯用伎俩：在免费安装新家电时，维修人员利用各种手段，高价推销配件辅材，赚取高额提成。

晚会举例，如西安腾辉家电服务公司负责灞桥区小天鹅家电售后服务，其中的一个洗衣机漏水维修订单，维修员一番检查后，发现是排水管破损了，滚筒并没有问题，却告知客户滚筒需更换，暗地里只把排水管换掉。维修成本不到40元钱，收费却高达400多，这一明一暗的维修，维修人员能拿到200多元的提成。

另外，宏瑞家用电器服务公司负责负责重庆市沙坪坝区惠而浦等多家品牌的家电初装和售后服务。

维修人员以“房间地面不平，服务需要添加安装脚架进行调节”为理由，“欺骗”用户消费购买维修服务，向用户收取了180元，随后用户发现洗衣机标注的注意事项：尽量不要将要洗衣机放置在各种台面或者支架上，避免出现震动大或移位等现象。这次维修，一个180元的脚架可以提成90元。

在全国各地多个品牌家电特约售后服务维修中心，维修时小病大修、虚假维修等现象，在家电售后行业非常普遍。据报道，一些售后服务人员称，为了多赚钱又不引起客户的投诉，根据客户的经济条件来决定收费的高低。更有些需要返厂维修的家电只是在维修点进行维修，甚至为了伪造维修痕迹，在根本没有维修过的机器上特地“补两刀”。

售后是消费者进行消费行为的一个重要环节。上门服务如同儿戏，维修人员靠蒙就能赚钱。对此，315晚会主持人总结到，服务可以转包，但服务质量不能打折，家电售后服务过程中的弊病最终损害的将会是品牌自己。

点名企业：小天鹅电器，西门子电器，美的电器、三洋电器、容声电器等品牌的特约售后服务商。

09

7000元网贷变成50万，「714高炮」要钱更要命

有一类小额网贷被网友称为“714高炮”，“714”是指贷款周期7天或14天，“高炮”是指高额的“砍头息”及“逾期费用”。在晚会中，央视点名融360，这一类“714高炮”网贷APP往往打着“不需要抵押，方便快捷，利息低”等噱头，然而一旦沾上，可能坠入无尽的深渊。

董女士因资金周转困难，在一个“714高炮”网贷APP借了7000元，短短三个月之后，变成50多万的债务。而且，董女士发现在借款时，这些APP会以各种明目扣除借款金额的30%，当你还不上贷款时还会产生高额的逾期费用。

由于申请借款时，上传了身份证照片、手机通讯录和通话记录，当还不上款时，当事人和身边的家人朋友就会收到侮辱性的催收电话。

点名企业：融360、快易借、速贷宝、小肥羊、天天花、机有米、闪到、钱太太等。

受影响上市公司：融360旗下简普科技

10

银行卡「贴一下」钱就没了

大多数银行在办理银行卡时，会默认帮客户开通“闪付”功能(可留意银行卡是否存在“闪付”字眼或有水波纹标志)，这便可能让不法分子有机可趁。

这是因为开通了“闪付”功能的银行卡，不需要输入密码，即使隔着衣服或者包，只要在POS机的感应范围内(10厘米以内)，就能迅速完成交易，存在一定被盗刷的风险。

尽管POS机被禁止在互联网销售，但某些电商平台搜索“破S机”等词还是可以找到相关购买链接。此外，315记者致电银联询问，目前只能调低免密额度，无法完全关闭该功能，但是银联有针对“闪付”这一功能为客户购买保险，如若发生被盗刷可获相关理赔。

中研普华研究院根据市场消费近况，重点分析了消费金融行业风险投资的主要现存问题、相应对策以及新形势下面临的机遇与挑战和企业的应对策略等。是风险投资公司、研究机构及消费金融行业相关企业准确了解目前消费金融行业风险投资业发展动态。想要了解更多关于消费金融行业专业分析，请关注中研普华研究院报告《2019-2025年消费金融行业风险投资态势及投融资策略指引报告》