英国超市现抢购潮 2020疫情下智慧零售行业发展前景趋势如何

英国超市现抢购潮是真的吗?3月15日，在英国伦敦，人们满载采购的物品离开一家超市，随着疫情升级，英国民众开始囤积生活必需品。综合英国卫生当局14日发布的数据，英国新冠肺炎确诊病例数累计已达1140例，比前一天公布的数字增加342例。英国多地超市开始出现抢购现象，多个超市已经开始实施食品限购措施。此前，伦敦东北部的一家好市多超市(Costco)近日因顾客的疯狂抢购造成了踩踏事件，超市不得不报警并被迫关店。

智慧零售是什么

智慧零售最开始是由苏宁控股集团董事长于17年3月份提出的。所谓智慧零售简单来说就是运用互联网、物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。

这里面的重要点就是能够感知消费习惯，预测消费趋势，从而做出创新产品与服务，让广大群众生活更方便，满足群众需要，促进产品销售。智慧零售就是线上线下的完整融合的新零售模式。

2020疫情下智慧零售行业发展前景趋势如何

受疫情影响，目前在全国62家门店，遍布成都、重庆、昆明、深圳、广州、厦门、西安、郑州、北京、天津、上海、南京、宁波、杭州，原本春节期间是书店的销售高峰期，全部门店不得不打烊。售高峰期一下子跌到了冰点。数据显示，春节期间客流同比下滑80%，销售下滑95%。用户运营增长部高级经理温建飞心里着急，大年初四就回到了成都总部，寻求自救。

温建飞所在的智慧零售事业部一共20人，大家虽然分散在各地云办公，但是大家的目标很一致——把销售转到线上，同时把线下的体验感带到线上。2月8日，"言读：精神食粮补充站"，以全国言几又门店为服务中心，同城配送次日达率先上线。不过这只是前菜，两天后，联合饿了么上线3公里范围半小时达。

温建飞和团队们也在思考，和饿了么的这一次新零售尝试，不仅仅是疫情期间的应急之举，未来或将成为常态化运营的一个新模式。

随着居民消费结构、消费模式的改变，零售业运用大数据、云计算等技术，实现零售核心要素的数字化和运营的智能化，以更高效率和更好体验为用户提供商品和服务的智慧零售时代到来。

零售有三要素：人、货、场，分别对应消费者、供应链和场景。人，就是消费者，通过对消费者大数据的整理进行精准营销。货，指的是供应链，以产品的设计、生产，到消费者的反馈为链条，以大数据、城市人口布局为基础，进行供应链的布局。场，指的是场景，千人千面的推送、线下大数据的运算等，实现场景的应用。

对于零售行业来说，“人、货、场”对应的用户资产、供应链和物流服务能力、店面网络，正是各平台的重要资产。这也自然就形成了各平台致力打通线上线下会员体系、布局线下多业态店面，以进一步推动零售场景的重塑和业态细分。

随着线上、线下消费渠道的打通，很多企业在智慧零售领域已经初现成效。智慧零售就是体验与购买的融合，线下体验，线上购买、线下拉新，线上复购等模式，得到了众多消费者的青睐。智慧零售，让消费者的购物过程更加流畅。随着科技的发展，线上线下进一步融合是智慧零售必然趋势。众多企业正是看到了智慧零售未来发展的优势，所以都加入智慧零售。

中研普华研究院重点研究了智慧零售品牌的发展状况，以及未来中国智慧零售行业将面临的机遇以及企业的应对策略。报告还分析了智慧零售市场的竞争格局，行业的发展动向，并对行业相关政策进行了介绍和政策趋向研判，是智慧零售生产企业、科研单位、零售企业等单位准确了解目前智慧零售行业发展动态。

更多详细分析，请关注中研研究院研究出版的《2020-2025年智慧零售行业市场深度分析及发展策略研究报告》。