2020-2025年零售银行行业市场深度分析及发展策略研究报告
胡润研究院今日发布《疫情四个月后全球企业家财富变化特别报告》(Wealth Impact 4mths after Covid-19 Outbreak)，研究了胡润全球富豪榜上的企业家在截至2020年5月31日的四个月内的财富变化，公布了最新的《胡润全球百强企业家》榜单。过去四个月胡润全球百强企业家中财富增长最快的前五名都来自中国，以黄峥为首，翻倍至2500亿，相当于这四个月平均每天增长10亿，超过许家印和李嘉诚一举进入全球前三。亚马逊的杰夫·贝佐斯过去四个月财富增加最多，增加了1500亿(相当于一个李嘉诚的财富)，达到1.1万亿人民币，蝉联世界首富。马化腾以3200亿财富保持在马云之上，仍然是中国首富。
百强企业家中国增加了3位
截至2020年5月31日的四个月里，全球百强企业家中，中国增加了3位，美国、俄罗斯和意大利各增加1位。百强中，美国如今有37位，中国26位。胡润表示：“在胡润全球百强企业家中，中国与美国的差距已经缩小，从13人降至11人。”亚马逊的杰夫·贝佐斯和微软的史蒂夫·鲍尔默是前十名中仅有的两位财富出现增长的企业家。
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2018年，我国服务进出口规模创历史新高，全年服务出口17658亿元，同比增长14.6%，是2011年以来的出口最高增速;进口34744亿元，增长10%。我国全年服务进出口规模将连续5年保持世界第二位。知识密集型服务进出口16952.1亿元，增长20.7%，占进出口总额的比重达32.4%，比2017年提升2.5个百分点;旅行、运输和建筑等三大传统服务进出口33224.6亿元，增长7.8%，占进出口总额的比重为63.4%，比2017年下降2.2个百分点。知识产权使用费进口2355.2亿元，增长22%;出口368亿元，增长14.4%。技术服务出口1153.5亿元，增长14.4%，进口839.2亿元，增长7.9%。服务贸易区域发展相对集中，东部地区进出口规模持续扩大。东部沿海11个省市服务进出口合计45037.6亿元，占全国比重为86.6%。其中上海、北京和广东服务进出口额均过万亿元，居全国前三位。中西部地区服务进出口合计6952.4亿元，增长4.8%，占全国比重13.4%。17个服务贸易创新发展试点地区服务进出口合计39870.1亿元，占全国的比重为76.7%。其中，服务出口和进口额分别为13749.9亿元和26120.2亿元，增速分别为18.1%和15.8%，均高于全国增速。
《国际服务外包产业发展“十三五”规划》提出了“十三五”时期服务外包产业的发展目标，到2020年，中国企业承接离岸服务外包合同执行金额超过1000亿美元，年均增长10%以上。产业结构更加优化，数字化、智能化的高技术含量、高附加值服务外包比重明显提升。
2018年1月10日，商务部、财政部、海关总署会同有关部门发布《服务外包产业重点发展领域指导目录(2018年版)》。新版目录共涉及软件研发服务、集成电路和电子电路设计服务、人工智能服务、金融后台服务、大数据服务、医药和生物技术研发服务等23个重点发展领域。其中，8个领域属于信息技术外包(ITO)范畴，6个领域属于业务流程外包(BPO)范畴，9个领域属于知识流程外包(KPO)范畴。
金融业的发展为金融业外包服务发展提供了机会，金融科技的创新为金融外包打开了广阔的空间，云计算、物联网、移动网络、大数据、人工智能等新技术发展，为服务外包提供新一轮发展的支持和动力。金融产品的创新为金融外包带来了更大的需求。
随着我国金融领域开放程度的不断加大，竞争的日益激烈，国内金融企业要想在激烈的竞争中站稳脚根，必须了解国际金融外包动态，借鉴国外金融外包的经验，把现有的资源集中到核心业务上去，形成自己的核心竞争力。从金融外包发展前景来看，随着我国金融业的发展，金融服务外包业为适应激烈市场竞争的要求，必然会在降低运营成本，提高业务办理效率，形成核心竞争力的方向上去努力。
我国金融服务外包行业发展分析
1、国家政策支持，市场发展空间大
政府部门支持金融服务外包行业的发展，鼓励金融机构将非核心业务外包。金融服务外包行业的发展不仅可以提高就业率，而且可以加快国家经济结构的由第二产业向第三产业的转型，提高我国服务产业的整体竞争力，推动国家服务产业的整体发展。目前，上海、深圳、北京等金融发达的城市纷纷建立金融服务中心基地，地方政府和中央政府均出台了相关扶持政策，支持金融服务外包行业发展。
我国消费信贷规模保持快速增长态势，消费金融的快速发展带动金融服务外包快速增长。近年来，我国消费信贷规模增速保持在20%左右，增速较快，据艾瑞咨询预计，未来几年我国消费信贷规模依然将维持19.5%的复合增长率，预计2019年我国消费信贷规模将达到37.4万亿元。未来随着互联网金融等新兴金融产业的发展，金融机构竞争加剧，刺激服务外包需求提高服务质量，同时降低成本，以信息化与技术化带动金融服务外包业的发展。
2、行业竞争加剧，优质数据资源向优质服务商聚集
随着我国消费金融业的迅速发展，金融服务外包市场规模迅速上涨，市场竞争加剧。目前，市场上主要从事金融服务外包的公司较多，部分公司更专注于提供职场、物理坐席，部分公司更专注于金融外包业务，优质服务商能够为金融机构创造更大价值，从而聚集更多优质数据资源。
据初步调查，五年前，依靠传统经验提供服务的占70%以上，而目前利用数字化、智能化、网络化提供服务的占70%以上。越来越多的金融机构尝试将一些业务如金融衍生品、设计的研发、金融数据分析等业务，委托给外部供应商。有利于金融企业补齐短板，打造长板，有利于降低成本，提高附加值，有利于开拓市场、扩大销售，也有利于合理配置金融资产、降低区域风险。
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