2020-2025年中国个人网银行业市场前瞻与未来投资战略分析报告
金融服务外包是指金融企业持续地利用外包服务商(可以是集团内的附属实体或集团以外的实体)来完成以前由自身承担的业务活动。外包可以是将某项业务(或业务的一部分)从金融企业转交给服务商操作，或由服务商进一步转移给另一服务商(即“转包”)。金融外包始于二十世纪70年代的欧美，证券行业的金融机构为节约成本，将一些准事务性业务(如打印和存储记录等)外包。到了90年代，在成本因素及技术升级的推动下，金融外包主要集中在IT领域，涉及整个IT行业。据统计2005年整个IT行业的支出中有45%为外包支出。
金融服务外包发展趋势前景
随着科技在金融业当中的价值转化率不断提高，第三方服务的介入和共同参与，对于整个金融业价值链的 形成和实现变得尤为重要。信息技术的发展为金融服务外包发展提供了技术手段，而且使跨境交付有了比较便利的技术条件。对外开放深化，为金融服务外包发展提供了广阔的空间，特别是“一带一路”沿线国家，合作潜力巨大。近年来，中国金融服务外包快速发展，规模不断扩大，结构也不断优化，对经济社会发展的作用不断增强，出现七个趋势。
第一，金融服务外包发展技术已成为金融提高竞争力的一个手段。
第二，中国对外开放步伐不断加快，离岸外包整合全球资源的能力持续增强。
第三，高端金融服务外包占比持续上升，高端业务结构不断优化。
第四，金融服务外包生态链正在形成，由传统单打一的业务分离制供给向跨界整合、集成式供给延伸。
第五，从标准化模块式供给向个性化定制式供给发展。
第六，从经验服务供给向数字化、智能化、网络化服务供给转变。
第七，中国金融服务外包环境逐步改善，合作共赢已经成为基本的价值取向。
据中研普华研究报告《2020-2025年中国金融服务外包行业市场前瞻与未来投资战略分析报告》显示：
金融服务外包产业现状
随着世界经济复苏向好，中国经济稳中求进，新动能逐步显现，各产业数字化转型的需求持续释放，金融服务外包政策体系也进一步完善，中国金融服务外包产业的供给侧结构性改革将得到大力推进。在广泛的领域里面，特别是在“一带一路”《中国制造2025》这样的战略中，将有服务外包的鼎力支撑。现在开始利用大数据、云计算、区块链、移动互联网等信息技术，对客户需求进行科学分析。
金融服务外包企业呈现金字塔结构。目前，我国金融服务外包企业主要有三种类型：
①国际金融服务外包公司，如：埃森哲、HP、IBM、FDC、TCS、凯捷、Unisys、Infosys、Wipro、塔塔、萨蒂扬等;
②本土金融服务外包公司，如万国数据、华道数据、银联数据、文思创新、浙大网新、东软、博彦科技、中软国际、海辉软件、软通动力、东南融通、中讯软件等;
③国内外金融机构的自建中心。由此形成了金字塔型结构，最上端以国际巨头为主，中间层次则以中国本土企业为主，第三层次则是众多的中小型国内企业为主。
金融服务外包市场规模及竞争分析
2018年，我国服务进出口规模创历史新高，全年服务出口17658亿元，同比增长14.6%，是2011年以来的出口最高增速;进口34744亿元，增长10%。我国全年服务进出口规模将连续5年保持世界第二位。知识密集型服务进出口16952.1亿元，增长20.7%，占进出口总额的比重达32.4%，比2017年提升2.5个百分点;旅行、运输和建筑等三大传统服务进出口33224.6亿元，增长7.8%，占进出口总额的比重为63.4%，比2017年下降2.2个百分点。知识产权使用费进口2355.2亿元，增长22%;出口368亿元，增长14.4%。技术服务出口1153.5亿元，增长14.4%，进口839.2亿元，增长7.9%。服务贸易区域发展相对集中，东部地区进出口规模持续扩大。东部沿海11个省市服务进出口合计45037.6亿元，占全国比重为86.6%。其中上海、北京和广东服务进出口额均过万亿元，居全国前三位。中西部地区服务进出口合计6952.4亿元，增长4.8%，占全国比重13.4%。17个服务贸易创新发展试点地区服务进出口合计39870.1亿元，占全国的比重为76.7%。其中，服务出口和进口额分别为13749.9亿元和26120.2亿元，增速分别为18.1%和15.8%，均高于全国增速。
《国际服务外包产业发展“十三五”规划》提出了“十三五”时期服务外包产业的发展目标，到2020年，中国企业承接离岸服务外包合同执行金额超过1000亿美元，年均增长10%以上。产业结构更加优化，数字化、智能化的高技术含量、高附加值服务外包比重明显提升。
2018年1月10日，商务部、财政部、海关总署会同有关部门发布《服务外包产业重点发展领域指导目录(2018年版)》。新版目录共涉及软件研发服务、集成电路和电子电路设计服务、人工智能服务、金融后台服务、大数据服务、医药和生物技术研发服务等23个重点发展领域。其中，8个领域属于信息技术外包(ITO)范畴，6个领域属于业务流程外包(BPO)范畴，9个领域属于知识流程外包(KPO)范畴。
金融业的发展为金融业外包服务发展提供了机会，金融科技的创新为金融外包打开了广阔的空间，云计算、物联网、移动网络、大数据、人工智能等新技术发展，为服务外包提供新一轮发展的支持和动力。金融产品的创新为金融外包带来了更大的需求。
随着我国金融领域开放程度的不断加大，竞争的日益激烈，国内金融企业要想在激烈的竞争中站稳脚根，必须了解国际金融外包动态，借鉴国外金融外包的经验，把现有的资源集中到核心业务上去，形成自己的核心竞争力。从金融外包发展前景来看，随着我国金融业的发展，金融服务外包业为适应激烈市场竞争的要求，必然会在降低运营成本，提高业务办理效率，形成核心竞争力的方向上去努力。
2015-2017年我国金融服务外包行业发展分析
1、国家政策支持，市场发展空间大
政府部门支持金融服务外包行业的发展，鼓励金融机构将非核心业务外包。金融服务外包行业的发展不仅可以提高就业率，而且可以加快国家经济结构的由第二产业向第三产业的转型，提高我国服务产业的整体竞争力，推动国家服务产业的整体发展。目前，上海、深圳、北京等金融发达的城市纷纷建立金融服务中心基地，地方政府和中央政府均出台了相关扶持政策，支持金融服务外包行业发展。
我国消费信贷规模保持快速增长态势，消费金融的快速发展带动金融服务外包快速增长。近年来，我国消费信贷规模增速保持在20%左右，增速较快，据艾瑞咨询预计，未来几年我国消费信贷规模依然将维持19.5%的复合增长率，预计2019年我国消费信贷规模将达到37.4万亿元。未来随着互联网金融等新兴金融产业的发展，金融机构竞争加剧，刺激服务外包需求提高服务质量，同时降低成本，以信息化与技术化带动金融服务外包业的发展。
2、行业竞争加剧，优质数据资源向优质服务商聚集
随着我国消费金融业的迅速发展，金融服务外包市场规模迅速上涨，市场竞争加剧。目前，市场上主要从事金融服务外包的公司较多，部分公司更专注于提供职场、物理坐席，部分公司更专注于金融外包业务，优质服务商能够为金融机构创造更大价值，从而聚集更多优质数据资源。
据初步调查，五年前，依靠传统经验提供服务的占70%以上，而目前利用数字化、智能化、网络化提供服务的占70%以上。越来越多的金融机构尝试将一些业务如金融衍生品、设计的研发、金融数据分析等业务，委托给外部供应商。有利于金融企业补齐短板，打造长板，有利于降低成本，提高附加值，有利于开拓市场、扩大销售，也有利于合理配置金融资产、降低区域风险。
中研普华利用多种独创的信息处理技术，对金融服务外包行业市场海量的数据进行采集、整理、加工、分析、传递，为客户提供一揽子信息解决方案和咨询服务，最大限度地降低客户投资风险与经营成本，把握投资机遇，提高企业竞争力。欲了解关于中国金融服务外包行业具体详情可以点击查看中研普华研究报告《2020-2025年中国金融服务外包行业市场前瞻与未来投资战略分析报告》。
2020-2025年中国个人网银行业市场前瞻与未来投资战略分析报告
