2021年医院经营管理行业发展战略规划

新医改的主要围绕5项基本医疗卫生制度，坚持医疗、医保、医药三医联动，突出体现了在新形势、新挑战下改革的创新思路，有助于推动医改向精细化、制度化发展。在建立健全现代医院管理制度方面明确，深化医疗服务价格改革。加快建立以成本和收入结构变化为基础、及时灵活的价格动态调整机制，通过规范诊疗行为，降低药品、医用耗材等费用腾出空间，优化调整医疗服务价格。允许地方采取适当方式有效体现药事服务价值。新医改推进十年，在破除以药补医机制、推进医疗服务价格改革、推进药品领域改革以及推进现代医院管理制度建设等方面都取得了阶段性成果。推进公立医院综合改革，是深化医药卫生体制改革的重要任务，是解决群众看病难、看病贵问题的重要抓手。公立医院改革突出公益性，因此政府卫生投入政府办公立医院比重在逐年提高，加大了人员经费、基本建设、设备购置、专项发展和公共卫生的投入和补助。特别是取消药品加成后，政府办公立医院由服务收入、药品加成收入和财政补助3个渠道调整为服务收入和财政补助两个渠道，投入重心放在减轻医院负担、促进医院发展、改善医疗卫生条件、提高医疗卫生服务。

《关于建立现代医院管理制度的指导意见》就全面深化公立医院综合改革，建立现代医院管理制度作出部署。《意见》明确，到2020年，基本形成维护公益性、调动积极性、保障可持续的公立医院运行新机制和决策、执行、监督相互协调、相互制衡、相互促进的治理机制。2019年末，全国医疗卫生机构总数达1007545个，比2018年增加10112个。其中：医院34354个，增加1345个。截至2020年6月底，全国医疗卫生机构数达101.6万个。与2019年6月底比较，全国医疗卫生机构增加11164个，其中：医院增加1368个。 截至2020年6月底，医院3.5万个，其中：公立医院1.2万个，民营医院2.3万个。与2019年6月底比较，公立医院减少38个，民营医院增加1406个。

医院创新的过程是医院引进新技术、新服务、新市场以及新组织管理形式的结果。目前，在市场经济下，医院经营管理的四个主要方面：医疗质量与医疗服务规范、现代医院人力资源管理、现代医院财务管理及现代医院营销管理。经营模式的创新就是医疗服务、医院人力资源管理、医院财务管理的市场化以及将正确的营销观念引进医院。专业化管理重点是建立现代医院管理制度，从医疗集团的运营管理模式看，普遍采用梳理企业医院的规划发展、对接国内外优质医疗资源、引培人才提升医院的学科能力、建立科学的绩效考核机制。实现企业医院的举办方由陈旧落实的管理模式，转变为“集中化管理、市场化运作、专业化分工、差异化发展”的管理模式。

医疗服务质量是人群健康服务利用过程中的基本价值之一，也是《“健康中国2030”规划纲要》重点关注的一个指标。现有医疗服务质量提升对策在很大程度上提高了中国的医疗机构管理水平，也为医疗服务质量的后续研究和持续改进提供了基础。在“以人为本”管理理念的影响下，诸多医院强调“一切为了患者”、“为了患者的一切”“全心全意服务患者”，这是中国医院管理的一大进步。医疗服务提供方作为医疗机构正常运行的最重要组成部分，是保持医疗机构可持续发展和保障医疗服务质量的关键因素之一。移动互联网所拥有的低成本、高效率、信息共享等基本特征已经受到广泛认可，移动互联网的运用将促进医疗服务生态圈的建设与优化，逐渐形成新的医疗服务模式。未来移动互联网模式将是提升医院服务质量的重要手段。随着医疗机构、医疗服务需方等对医疗服务质量问题的日益重视，现有的研究还有很大的进一步发展的空间。

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