我国养老问题日益凸显 政府积极推动物业养老模式

“十四五”期末，我国将进入“中度老龄化”社会，60岁及以上老年人口规模达到3亿人。这是在2000年我国进入“轻度老龄化”社会之后，人口发展的又一个新阶段。在这样的背景下，多部门支持物业企业发力“物业服务+养老服务”，为探索新型养老模式指明了一条不同于以往的路径。

早在2013年，国务院曾就加快发展养老服务业问题，明确提出“以居家为基础、社区为依托、机构为支撑”。这三种养老方式搭建起了我国养老体系的基础框架，其中社区养老处于一个承上启下的关键位置，向上承接的是机构养老的压力，向下则可以弥补居家养老的很多短板。但在过去，社区养老存在着服务主体不明确、扶持力度有限等问题，而引入物业服务显然可以为社区养老提供更加有力的支撑。

为切实增加居家社区养老服务有效供给，日前，住房和城乡建设部与国家发展和改革委员会、民政部等6部门联合发布《关于推动物业服务企业发展居家社区养老服务的意见》，推动和支持物业服务企业积极探索“物业服务+养老服务”模式，更好满足广大老年人日益多样化、多层次的养老服务需求。

近年来，我国不少城市的小区物业覆盖率逐年提升，构成了一张庞大的网络，很多服务都可以以此为载体展开。目前，部分物业已经在提供一些比较基础性的养老服务了，但力度还不够。此次《关于推动物业服务企业发展居家社区养老服务的意见》提出，要盘活小区既有公共房屋和设施，闲置和低效使用的公共房屋和设施可交由物业服务企业统一改造用于居家社区养老服务;推进居家社区适老化改造，增设无障碍通道、提供地面防滑、加装扶手;鼓励物业服务企业因地制宜地开办小区老年餐桌，提供送餐上门服务等。这些措施，都是意在把养老服务做得更深、更实。

从2019年中国物业500强的经营数据来看，涉足养老行业的有61家，占比12.2%;61家涉足社区养老服务企业在社区养老方面的平均收入约为1063.52万元，较2019年增长7.79%;从收入占比来看，500强物业在社区养老服务方面的总收入是6.49亿元，仅占社区服务总收入的2.06%……对比这几组数据不难发现，养老业务在整个物业体系中还处在“三低”的尴尬境地：服务占比低、营收贡献率低、增长速度低。

随着物业服务企业在养老产业的进一步布局和专业性的不断深入，再加上智能家居、5G等技术在养老照护、远程医疗方面的普及加持，可以在一定程度上降低物业企业开展养老服务的成本，从而涌现出一批有物业背景的专业化品牌养老服务企业，带领更多物业企业参与养老服务尽早驶入快车道。欲想知道中国物业管理行业全景调研与发展战略，请点击《2020-2025年中国物业管理行业全景调研与发展战略研究咨询报告》