
2021-2025年中国呼叫中心行业竞争分析及发展前景预测报告
新冠疫情加快全球各个地区的数字化进程。谷歌云(Google Cloud)周一宣布,将在德国,沙特阿拉伯和智利开启三个新的云区域。光是与沙特阿美的合作,就能给谷歌云计算业务年收入增加百亿美元。这对在微软和亚马逊等云计算厂商竞争中的谷歌是个好消息。
现在谷歌宣布与沙特阿美合作,后者在周一的一份声明中说,双方的合作充分利用了沙特阿拉伯迅速增长的云服务需求,预计到2030年,这类服务需求将达到100亿美元。与谷歌达成的协议将为沙特阿拉伯的企业客户提供“高性能,低延迟的云服务”。该地区的关系升温为美国科技公司向沙特阿拉伯拓展业务提供了政治空间。
谷歌将开放一个“云区域”,通过与沙特阿拉伯国有石油公司沙特阿美组建合资企业的方式,在沙特阿拉伯提供云服务。谷歌于2018年开始与沙特阿拉伯就该项目进行谈判,但有报道称,这项谈判于同年因沙特特工谋杀记者贾马尔·卡舒吉(Jamal Khashoggi)而暂停。谷歌云目前正推进在沙特阿拉伯建立和运营新的云区域的计划。但具体的财务条款尚未可知。
这项技术协议还显示,尽管沙特阿拉伯是重要的化石燃料的出口国且存在不良的人权记录,但硅谷的精英人士还是很乐意与该国政府展开公共事务合作。
开启三个新的云区域
谷歌云(Google Cloud)周一宣布,将在德国,沙特阿拉伯和智利开启三个新的云区域。
从全球来看,谷歌云目前在17个国家/地区拥有24个区域和73个可用区域,以支持低延迟服务和应用程序。启动后,每个区域将具有三个区域,以防止服务中断。这些地区还将包括谷歌云产品套件,同时还将为国内用户和跨国企业的全球连接区域网络提供更低延迟的服务。
由于Covid-19大流行,Amazon Web Services,Microsoft Azure和Google Cloud等超大规模云提供商今年继续在其云区域中添加更多数据中心,以适应对移动工作负载和将应用程序混合到混合云中,作为企业数字化转型的一部分。
对于超大规模云提供商来说,随着各国出台数据主权法律,要求客户数据保留在本国,增加地区变得至关重要。将云区域分布在全球各地还可以使云提供商在他们服务的每个国家/地区中遵守主权和隐私法。
谷歌表示,该公司对沙特阿拉伯的投资将使之能够在沙特阿拉伯发展和拓展他们的产品范围。这笔交易还会促进谷歌云计算业务的发展,该业务为其母公司Alphabet带来的年收入超过100亿美元。
区域电子商务公司Noon和社交媒体平台Snap都将成为双方合作业务的客户。
在全球不断发展的云计算市场中,谷歌主要与微软和亚马逊竞争。谷歌目前在24个地区设有73个园区,少于主要竞争对手微软Azure和市场领导者亚马逊网络服务(AWS)。
AWS去年在巴林的中东部设立了第一个云区域,为阿联酋NBD银行和网约车服务Careem等顶尖本地客户提供服务。微软大约也在同一时间进军阿联酋,导致谷歌在这一地区姗姗来迟。
云计算行业新格局
云计算这片市场不断吸引着各大科技巨头,云计算厂商动作频频,除谷歌云外。12月21日,IBM公司宣布收购来自芬兰的云咨询服务提供商Nordcloud,希望借此在日益激烈的云计算大战中获得优势。
在官网发布的声明中,IBM称,此次收购将增强其混合云咨询能力,推动其客户的数字化转型。同时IBM也正在准备进行大型分拆,从而更加专注于云计算业务。
公开资料显示,Nordcloud成立于2011年,总部位于芬兰赫尔辛基,目前的营业额约为5000万欧元,员工数量超过450人。不过,IBM并未透露此次交易的价格。
针对此次收购的步骤、金额以及后续有关IBM和Nordcloud 的具体合作方面,北京商报记者尝试联系两家公司,但截至发稿还未收到回复。此外,IBM总裁Jim Whitehurst在接受路透社采访时表示,IBM近期不太可能再进行云领域的重大收购。
事实上,正处于转型关键期的IBM一直在不断加码云计算领域。自2018年起,IBM先后收购了开源软件供应商红帽、云网络安全供应商Spanugo和云解决方案供应商Expertus等几家公司来拓展其混合云业务。其中,对红帽的340亿美元收购是IBM百年历史上的最大一宗收购案,同时也是美国科技史上的第三大交易,几乎是红帽第二年预期收入的51倍。
云计算业务也没有让IBM失望,据其公布的业绩显示,三季度IBM总收入为175.6亿美元,同比下降了2.6%,创下20年以来的新低。相较之下,云业务总收入却表现强劲,旗下云和认知软件部门(包括云业务和红帽在内的数据平台、认知应用以及交易处理平台)的营收达到55.53亿美元,增长7%,其中,云和数据平台业务的营收比去年同期增长高达20%。而其他三大部门的营收均处于下滑态势。
当然,这也得益于近年来全球云市场的蓬勃发展。而当下随着云服务技术和市场日益成熟,传统产业客户向云端迁徙速度持续加快,推动了整体云服务产业发展不断向好。第三方调研机构Canalys发布的报告显示,2020年三季度全球云市场增长33%,达到365亿美元。而根据调研机构Gartner和IDC的预计,到2024年全球专业云服务市场规模将达到2000亿美元。
不过目前,在云市场中,IBM的地位仍然不算突出。三季度的数据显示,亚马逊的AWS依旧位列首位,市场份额增加到32%,业务增长了26亿美元;排名在二、三、四位的微软云、谷歌云、阿里云三个云服务提供商的市场份额则分别为19%、7%和6%。
毫无疑问,目前亚马逊、谷歌和微软牢牢把持着云计算领域的龙头位置。但身为老牌巨头,纵使面临激烈竞争,IBM仍旧不甘人后。因此,除了混合云战略外,IBM也采取了更为开放的策略。未来,云计算厂商之间的竞争将更加白热化。
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