2021-2025年中国药品零售行业竞争分析及发展前景预测报告
5G商业化和互联网下沉推动智慧零售的发展。苏宁易购是智慧零售的先行者，旗下 “零售云”业务板块A轮融资接近完成，融资总额或超10亿元人民币。苏宁易购零售云成立于2017年，是苏宁易购智慧零售能力对外输出的开放平台，以“供应链+门店+社交电商”的模式抢占下沉市场。
截至2020年底，苏宁易购零售云门店数累计近8000家，年销售额超200亿元，成为苏宁在下沉市场上最具代表性的服务业态。2020年苏宁易购零售云新开3200家门店，累计销售超2000万件优质商品，辐射上万个乡镇，协助超1800个品牌商实现渠道下沉。2021年，苏宁易购零售云明确12000家总数门店的战略目标，逐步实现县镇全覆盖。
苏宁集团董事长张近东近日表示，2021年苏宁将进一步强化对零售主业的聚焦，加大对零售云等新型消费业态的投资力度。
根据中研普华出版的《2021-2026年智慧零售行业深度分析及投资战略研究咨询报告》显示：智慧零售就是运用互联网、物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。
近年来，零售行业增速连年呈明显下滑态势，2011到2019年间，全国商品零售总额的增速从最高点17%降至8%，零售业亟需进行数字化改造，突破发展的瓶颈。2020年突发的疫情加速了这一进程，拥抱线上渠道、实现数字化转型成为零售企业想要在疫情寒冬中活下去的必选项。微盟报告的调查数据显示，实体零售开通线上渠道的企业占比高达84%，仅有16%的实体商家尚未开通任何形式的线上渠道。
《2020智慧零售行业研究报告》显示，在2020年疫情推动数字化狂奔的大背景下，疫情推动商家加速数字化转型，小程序、社群、企业微信等工具在赋能企业全时全域销售、提升销售力方面发挥积极作用。
目前零售商家面临的最大问题是获客难、易流失，智慧零售能够通过赋能门店、会员体系、导购等方面助力商家实现私域流量运营，但是近一半的商家在智慧零售实践过程中会遇到技术、人才等问题，而第三方SaaS服务商的加入，为企业向智慧零售升级提供了强大助力，加速了智慧零售的规模化落地。未来，公私域结合联动的方式将成为零售企业的进行智慧升级的大势所趋，直播电商、短视频新商业和营销模式将成为越来越多智慧零售商家的“标配”。
自几年前“新零售”、“无界零售”等概念的提出，零售企业就没有停止过对数字化改造的探索。在2017-2020年期间，移动购物和移动支付对手机用户的渗透率均超过了80%，布局数字化对零售企业来说是必然之趋势。另外，政府层面在2020年将数字消费模式作为提振经济的关键，随着300亿消费券的发放以及各地政府对“在线新经济”、“新消费”的鼓励，带动智慧零售在这一年加速应用到企业的数字化改革当中。
在商家进行数字化升级的探索中，微信作为构建了12亿+用户的庞大商业生态，已经逐渐与ERP、CRM等传统企业数字化工具一样成为主流。作为新商业工具的代表，微信近年来不断完善自身商业能力矩阵，致力于帮助商家更好实现数字化经营，2020年又新开通小程序直播、推出快速开店工具微信小商店，以及重磅打造视频号等等，应用微信及小程序等新商业工具对传统零售进行智慧化升级成为了行业共识。
根据调研数据，微信支付、小程序、公众号、企业微信是商家在微信开展经营最主要的应用。这其中，小程序在微信众多商业工具中是核心的存在，自2017年推出以来，在零售行业展现出出色的商业化能力。根据微信官方数据，小程序年均DAU突破4亿，2020年小程序全年累计交易额同比增长超100%，小程序实物商品GMV年增长率达154%。2020年疫情的影响让微信小程序成为商家线上经营的重要场所，微盟报告显示，小程序成为商家在微信中仅次于微信支付，应用最广的商业工具，逐渐成为零售商家常态化部署和数字化的标配。
欲了解更详实的智慧零售行业发展前景分析请点击中研普华报告《2021-2026年智慧零售行业深度分析及投资战略研究咨询报告》
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