平安好医生在线医疗收入15.66亿 我国在线医疗用户规模为2.15亿

2月3日，2020年新冠疫情影响让在线医疗行业渗透率暴涨。平安健康医疗科技有限公司(股票简称“平安好医生”，1833.HK)公布了2020年年度业绩报告。报告期内，平安好医生实现总收入68.66亿元，同比增长35.5%。其中，核心业务在线医疗持续高速增长，贡献收入达15.66亿元，同比增长82.4%。其占公司整体收入的比重从2019年同期的16.9%，上升到22.8%，同比提升5.9个百分点。

受核心业务高速增长的带动，平安好医生总营业收入达到68.66亿元，同比增长35.5%。除去战略升级的投入影响，平安好医生传统业务产生的净亏损同比减少65.6%至2.39亿元。

受益于用户对互联网诊疗服务的认知度提升，平安好医生核心运营指标亦表现优异：截至2020年12月31日，公司注册用户数达到3.73亿人，较2019年末增加5760万人，增长率为18.3%;2020全年日均咨询量达到90.3万，较2019年上涨23.9%。2020年12月的月活跃用户数和月付费用户数分别达7262万人和398万人，同比分别增长8.5%和34.1%。

同时，平安好医生持续精细化运营用户流量，聚焦医疗用户变现，报告期内平均付费用户转化率达到4.9%，同比提升0.9个百分点，付费用户中医疗付费用户占比达到35.1%。未来互联网医疗行业发展前景如何？

继续互联网医疗元年之后，2020年，互联网医疗行业再次受到资本热捧。根据中研普华《2020-2025年中国互联网医疗行业深度调研及前景预测报告》数据库显示，2020年一级市场融资16起(以自建了互联网医院的平台计算)，总融资额168亿元。京东健康上市，若以公开发售价70.58港元计算，全球发售募集资金净额约为264.57亿港元(约220亿人民币)。照此统计，2020年行业总共融资387亿元。

2020年大额融资集中在少数企业。其中，丁香园、京东健康等已实现规模化盈利。丁香园5亿美元融资将用于强化专业壁垒，探索更多医疗健康场景，打造更多专业可信、连续整体的系列健康产品。京东健康上市募集资金将用于进一步扩大用户群体，加强医药和健康产品的供应链能力，扩张在线医疗健康服务，加强技术赋能解决方案并持续创新。

然而，目前互联网医疗企业仍然难以通过在线问诊实现大规模盈利，药品保健品销售成为主流的盈利模式。

实际上，与线下医疗服务相比，互联网医疗主要在于进行常见病和慢病复诊，无法开展检查检验和手术等项目，对于同时提供医和药的平台来说，药品自然会占据较大比例。不过，动脉网梳理2020年18家互联网医疗企业的变化发现，行业正在加强线下布局，探索更多方向的道路。

第47次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，疫情期间，全国一体化政务服务平台推出“防疫健康码”，累计申领近9亿人，使用次数超过400亿人次，支撑全国绝大部分地区实现“一码通行”。

远程办公、在线教育、在线医疗等迎来发展机遇。报告认为，2020年，受新冠肺炎疫情影响，在线医疗优势得以凸显，行业迎来重要发展机遇。报告援引数据称，截至2020年10月底，全国已经有900多家互联网医院，远程医疗协作网覆盖了所有地级市，5500多家二级以上的医院可以提供线上服务。

到2020年12月，在线医疗用户规模为2.15亿，较2020年6月增加4673万，占网民整体的21.7%。

目前，市场上存在最为普遍的互联网医疗模式为“B2B2C”，即通过用户终端应用，将医生和患者连接起来，设置急速问诊和找专家模块，通过线上问诊的模式向患者收取相应费用，例如阿里巴巴旗下的互联网医疗平台医鹿，针对线上问诊开设了不同的模块，可以通过首页搜索进行问诊，同时开设急速问诊，7*24小时在线，另外还开设找专家模块，按科室和疾病进行分类以满足患者的不同需求。

在此基础上，随着用户的需求日趋具体化，互联网医疗平台随之细分，针对的患者群体也更加具有针对性。中国每年医疗卫生支出近7万亿元，互联网医疗市场潜力大。

据数据显示，2015-2019年期间，我国互联网医疗市场规模呈逐年增长态势。2019年互联网医疗市场规模为1336.9亿元，同比增长35.6%。2020年受疫情影响部分医疗服务由线下转至线上，市场规模增至1960.9亿元。

而据《2020中国互联网医疗行业研究报告》显示，中国互联网医院月接诊患者超过3亿人次，已上线互联网医院数量超600家，持牌网上药店数为693家，互联网医疗月活用户规模超过5400万，在线医疗月活用户峰值超6000万，月活用户同比增长17%。

欲了解更详实的中国互联网医疗行业发展前景分析请点击中研普华报告《2020-2025年中国互联网医疗行业深度调研及前景预测报告》