我国互联网+旅游市场格局逐步稳定 2021年中国互联网+旅游行业全景调研

据文化和旅游部官网显示，2020年文化和旅游部承办十三届全国人大三次会议议案11件，比2019年增加1件;承办十三届全国人大三次会议建议409件，比2019年增加40件;承办全国政协十三届三次会议提案344件，比2019年增加47件。在推进“互联网+旅游”方面，文化和旅游部实施文化产业双创扶持计划、文化和旅游创客行动，促进文化和旅游领域互联网创新创业平台和众创空间服务升级，构建数字文化和旅游产业创新生态。

经过多年的厮杀，我国互联网+旅游市场格局逐步稳定：携程系一家独大，飞猪、同城艺龙紧随其后。数据显示，2018年，在线旅游CR4达70.8%，在线旅游较上一年提高了0.4个百分点，市场集中度进一步提高。

细分市场来看，在线交通领域的竞争主要集中在在线机票预订上，掌握了在线机票预订的话语权就基本在在线交通领域占据了绝对优势。携程系在机票预订市场上凭借着存量资源+用户粘性依然保持着绝对的领先，2018年达54.6%;飞猪经过数次战略调整后，提升了包含境外机票资源在内的出境产品供给能力，市场份额提升至16.1%。

在线住宿领域的竞争格局略有不同，美团点评凭借低端酒店资源的积累以13.2%的市占率位列第二，较去年提高1.1个百分点，超过去哪儿互联网旅游的12.9%;携程凭借高星酒店的优势，仍然占据一半的市场份额，与去哪儿合计比重则达到59.9%。

2020年11月18日召开的国务院常务会议上，确立了“互联网+旅游”的三大路标：支持建设智慧旅游景区，普及电子地图、语音导览等服务，打造特色景区数字展览馆等，推动道路、旅游厕所等数字化建设;鼓励景区加大线上营销力度，引导云旅游等新业态发展，出台规范发展“互联网+旅游民宿”的措施;完善包容审慎监管，加强旅游安全监测和线上投诉处理，打击坑蒙拐骗。11月30日，文化和旅游部、国家发展改革委等十部门联合印发《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》，提出总体要求，并明确重点任务。

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