
2021-2026年中国中文小说行业深度调研与发展趋势预测研究报告
直播电商成为主流的线上购物方式,与此同时也有假货泛滥等诸多问题显现。近日,浙江省消保委对一批网络直播平台中销售的羽绒服进行抽检测试,结果30个批次的羽绒服中,有24批次的测试结果存在不达标的情况,占比达到80%。
工作人员以普通消费者的身份从五家网络购物平台上购买了价格从一百多元到六百元不等的羽绒服。这批羽绒服全部交由专业的第三方检测机构进行检测。检测机构就消费者关心的纤维成分含量、甲醛、充绒量、羽绒含量、蓬松度等十几项主要指标进行检测后发现,羽绒含量不足、充绒量不做标明,或者标明不清等情况十分普遍。
羽绒服(down coat)内充羽绒填料的上衣,外形庞大圆润。羽绒服一般鸭绒量占一半以上,同时可以混杂一些细小的羽毛,将鸭绒清洗干净,经高温消毒,之后填充在衣服中就是羽绒服了。
服装奢侈品等是直播带货假货泛滥的重灾区,随着国内二手奢侈品市场进入高速成长期,诸多隐忧随之暴露。受新冠肺炎疫情影响,直播卖货加快了二手奢侈品的流通效率,但新的销售渠道却没有改变行业痛点。阻碍二手奢侈品市场发展的问题依旧存在。
近年来,越来越多的中国人开始大量购买二手奢侈品。中国旧货协会二手奢侈品工作委员会公布的数据显示,2016年中国二手奢侈品市场年交易额超过80亿元,并以每年超20%的速度增长。
由于一些二手奢侈品没有售后小票及联保证书,在奢侈品消费需求不断增加的同时,也带动了商品真伪鉴定需求的增加。因为只有经过专业机构的认定,消费者才会觉得踏实。优奢易拍发布《中国二手奢侈品市场发展研究报告(2021)》(以下简称报告)显示,2020年优奢易拍的商品鉴定数量是2019年的1.5倍。
然而鉴定数据也暴露出假货泛滥的问题。报告显示,2020年,优奢易拍鉴定商品的综合正品率为32.9%,同比下降0.7个百分点。从鉴定数据来看,约68%的仿品做工明显不符合品牌工艺,属于“一眼假”范畴;约32%为高仿,做工可达一般消费者难以分辨的程度。此外,售假商家常以“专柜实拍视频”“专柜支持验货”等骗术诱导消费者购买。值得注意的是,社交平台已成为奢侈品售假的重灾区。报告提到,在参与鉴定的商品中,近半数来自社交平台。
根据中研普华出版的《2021-2026年版直播平台产品入市调查研究报告》显示:
当前我国直播带货的专门法律规定缺乏。《消法》《反不正当竞争法》《广告法》《产品质量法》等法律法规中对直播带货的广告代言、宣传、产品质量、售后服务等均有分散规定,但这些法律并未直接规范直播带货行为,中国广告协会发布的《网络直播营销行为规范》属于行业规定,法律位阶不高,加大了实践中直播带货的规制难度。同时,直播带货责任主体较为复杂。直播带货往往涉及主播、网络服务平台、生产商以及第三方推荐主体。
直播带货纠纷发生后,消费者和监管机关难以确定具体责任主体,增加了维权和监管难度。此外,直播带货行为缺乏有效监管。“爆款”变“劣品”“代购名品”变“山寨高仿”以及“三无产品”等直播带货质量问题现象频现,甚至还存在无人售后或售后不力等问题。消费者发现问题后难以联系主播或商家进行退换货,平台和职能部门难以及时发现、全面取证和有效监管。
近日,董明珠在接受媒体采访时表示,过去很反感线上,因为线上经常卖假货,劣质产品充斥,出于对消费者负责的想法,不大想去搞线上。但去年疫情期间做了现场直播以后,重新认知了线上和线下的关系。
现在夜里经常会看手机上有多少消费者下单,经常会发现半夜都有人下单买电器,感觉到这是一种沟通的方式。同时,董明珠认为,这种线上和线下的结合非常有生命力,但是最终能支撑这个生命力的是货真价实、承诺一致的产品。
值得一提的是,在4月首场直播后,谈到为何坚持线下销售的原因时,董明珠表示,不愿让格力五六十万线下门店的销售人员失业。据数据显示,董明珠去年共进行了13场直播,带货金额总计476亿元,同时也成为了碾压薇娅、李佳琪等带货达人的“带货王”。
直播带货市场前景
3月8日,为期十天的抖音女王节正式收官。抖音电商对外公布活动整体战报,数据显示,本次抖音女王节直播期间总成交额达136.3亿,其中3月8日当日GMV18.1亿;累计看播人次109亿;直播总时长为1208万小时。

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