寿险电销发展迅速 2020年寿险电话营销行业经营情况分析报告

3月9日，我国寿险电销行业保费规模平稳增长，实现规模保费115亿元，同比增长7.26%。其中，自建机构保费较2017年上半年同比增长1.22%，合作机构保费较2017年上半年同比增长27.29%。上半年寿险电销保费收入来自经营电销业务的25家人身险公司，较去年同期减少4家，规模保费排名前5位的公司分别为平安人寿、招商信诺人寿、阳光人寿、中美联泰大都会人寿和中国人寿，合计占据77%的市场份额

2020年寿险电销行业经营主体保持稳定，受新冠肺炎疫情冲击等因素的影响，寿险电销行业发展势头持续放缓，规模保费较2019年同比下滑22.5%，但市场化集中程度略有上升。从渠道经营来看，自建机构仍占据主导地位;从产品方面来看，仅主力险种年金保险实现正增长，其他险种规模保费均出现不同程度下滑;从总销售人力来看，较2019年同比减少3.9%，销售人员流动仍是影响寿险电销行业发展的关键因素。

2020年寿险电话营销行业经营情况分析报告

近年来寿险业市场化改革逐步深化，通过对寿险行业进行一定的约束，引导行业回归保险的本源，追求有价值、有温度的发展。保险公司要完善业务结构，逐步摆脱只靠规模不靠质量的发展模式，把更多精力投入到人民群众需要的安全产品开发上。近两年，占市场份额60%以上的上市保险公司证券业务年增长率一直保持在20%以上，有的甚至超过60%。那些率先进行业务结构调整和动能转换的企业，在经历了增速放缓的“阵痛”后，以更好的数量和质量、更好的后劲，大踏步走上了高质量发展的道路。

中国保险行业协会近日发布的《2020年寿险电话营销行业经营情况分析报告》指出，去年，寿险电销行业发展势头持续放缓，规模保费同比下滑22.5%，市场化集中程度略有上升。从产品方面来看，仅主力险种年金保险实现正增长，其他险种规模保费均出现不同程度下滑;总销售人力同比减少3.9%，销售人员流动仍是影响寿险电销行业发展的关键因素。

去年，共有21家人身险公司经营寿险电销业务。受新冠肺炎疫情冲击等因素的影响，寿险电销行业发展势头持续放缓，累计实现规模保费136亿元，同比下降22.5%。从规模保费增速情况来看，与去年相比，仅2家公司实现规模保费正增长，其他公司均出现不同程度下滑。

从市场集中程度来看，去年，寿险电销市场前三大、前五大和前十大公司的规模保费市场份额分别为67.0%、76.7%和91.3%，较2019年有所上升。排名第一的平安人寿累计实现规模保费67.4亿元，保险市场份额达到49.5%，较上一年提高了8.6个百分点，与排名第二的招商信诺人寿合计占据60.9%的市场份额。排名三至五位的公司，市场份额在4%-7%之间;排名六至十位的公司，市场份额在1%至4%之间。

保险行业协会官网发布《2020年互联网人身保险市场运行情况分析报告》。数据显示，2020年，互联网人身险业务继续保持平稳增长，累计实现规模保费2110.8亿元，虽然从数字上看规模保费仍较2019年同比增长13.6%，但增速却较2019年大幅下滑超过40%。

据统计，2020年，共有61家人身险公司开展互联网保险业务，较2019年减少1家，其中中资公司40家，外资公司21家，从规模保费来看，中资公司保费收入1777亿元，市场占比84.2%，较2019年上升4个百分点，外资公司市场份为15.8%，较2019年略有下降。

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