1-2月全国快递服务企业业务量累计完成131.1亿件 中国快递行业竞争分析

1-2月全国快递服务企业业务量累计完成131.1亿件

国家邮政局：1-2月，全国快递服务企业业务量累计完成131.1亿件，同比增长100.3%;业务收入累计完成1383.3亿元，同比增长59.9%。

我国1月主要快递企业申诉情况公布

国家邮政局网站3日发布《关于2021年1月邮政业用户申诉情况的通告》。

《通告》显示，2021年1月，国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉21659件，环比下降6.5%，同比增长23.8%。申诉中涉及邮政服务问题的607件，占总申诉量的2.8%，环比下降28.8%，同比下降22.8%;涉及快递服务问题的21052件，占总申诉量的97.2%，环比下降5.6%，同比增长26%。

受理的申诉中有效申诉(确定企业责任的)为1825件，环比下降22.6%，同比下降11%。有效申诉中涉及邮政服务问题的45件，占有效申诉量的2.5%，环比下降71%，同比下降51.1%;涉及快递服务问题的1780件，占有效申诉量的97.5%，环比下降19.2%，同比下降9.1%。

中国快递行业竞争分析

快递又称速递或快运，是指物流企业(含货运代理) 通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。

快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物(包括大宗货件) 的快递;而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。从服务的标准看，快递一般是指在48 小时之内完成的快件送运服务。从快递的定义中，可以概括出快递的以下3 个特征:

从经济类别看，快递是物流产业的一个分支行业，快递研究是从属于物流学的范畴。

从业务运作看，快递是一种新型的运输方式，是供应链的一个重要环节。

从经营性质看，快递属于高附加值的新兴服务贸易。

2018年1月，包括EMS、顺丰、中通、申通、圆通、韵达、百世、德邦、京东物流、苏宁物流在内的这十家快递企业均表示，春节期间不打烊。

随着全球经济一体化进程不断加快，各国间的贸易壁垒不断消除，国际贸易和国内贸易活动愈加活跃，生产、经营和社会活动趋于高效率和快节奏，时间价值越来越重要，大量的样品、单证、商务函件、资料的快速传递需求，为函件快递业者提供了大量的货源。

随着科学技术的发展，产品的科技含量增加，高科技企业的大量产品，体积小、重量轻，货值却很高，占用流动资金很大，快递运输能将这些产品尽快送给客户，并提供良好的包装、仓储、报关物流服务，满足了企业的需要，实现了最大可能的社会化分工。

在不断的发展过程中，逐步形成了以处理文件、资料、图纸、贸易单证等为主的函件快递和处理样品、高附加物品、社会活动礼品和家庭高档商品等为主的货物快递，这两种方式同时得到发展，只是小规模的快递公司由于其能力有限，经营重点各有不同。国际知名的快递公司依靠其强大的技术和网络优势，不断扩展势力，在某一区域甚至全球逐渐形成优势，并开辟了多种新的服务方式和手段。分析快递业发展的基本特征，寻求其发展规律对正在发展中的中国快递业是十分必要的。

想要了解更多快递行业具体分析，可以点击查看中研普华研究报告《2021-2025年中国快递行业竞争分析及发展前景预测报告》。

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