腾讯视频会员仍有套路 互联网平台会员服务大打折扣

近年来，视频、外卖、网盘等各类互联网平台纷纷推出会员产品。会员越办越多，种种“套路”却接踵而至——不办会员就限速，办了会员依然广告不断……这让不少用户直唿“办了这么多会员，依然不能享受畅快的服务”。目前网络服务会员市场中存在哪些乱象？背后潜藏了哪些深层次原因？记者对此展开了调查。

会员套路深，用户难招架

存在会员专属广告，甚至会员比非会员优惠更少，超级会员蚕食标准会员正常福利等现象

充会员，为了啥？几乎所有用户的答案都一样：为了更好的服务。

这个“更好”，视频网站的会员图的是去广告、会员片库、高清影视；网盘会员追求的是高速、无损、私密地上传下载；音乐APP会员是奔着更多好歌去的……但实际中，会员往往会遭遇服务被“打折扣”的情况。

“我开通了腾讯视频会员，本以为能免广告，结果依然有广告，真气人。”在深圳某外企上班的白领朱倩玲是网剧迷，本想着办会员后“清清爽爽”追剧，结果未能如愿。

记者调查发现，网络视频服务商会员制下，广告“变种”形式繁多，让人防不胜防：爱奇艺视频播放前会有10余秒“会员推荐”，搜狐视频有的因为版权问题不能屏蔽广告……

应对措施:

据业内人士透露，市场环境在变，在合理范围内，会员规则有时也会做出相应改变，但由于技术原因，有时用户不能及时在网站或者应用程序页面内发现更改的内容，这就要求服务商得尽可能及时、公开、透明展示变动后的会员规则。同时，也需要会员用户们更新会员权益知识图谱，避免遭受损失。