台北捷运突发骚乱 乘客惊慌逃命 地铁里遇突发事件该怎么办？

（图片源于网络）

据台媒报道，台北捷运列车4日早突发骚乱，民众因听到“吱吱声”而受到惊吓，惊叫逃生，2人因推挤而受伤。不过，事件的原因令人哭笑不得。

据台媒报道，台北捷运列车4日突然发生骚乱，民众仓皇逃生。一名网友在PTT论坛上发文称，早上搭乘淡水信义线捷运上班时，前面一群人突然开始疯狂尖叫，往最后一节车厢勐冲，现场一片狼藉，乘客的背包、鞋子、衣物等散落一地。这名网友表示，“现场就像是上演《尸速列车》（韩国丧尸电影《釜山行》）一样”，“其中还有一名阿伯被撞倒，让他以为又发生捷运砍杀事件”，虽然最后听说只是车厢惊见一只老鼠，不过，大家“逃亡”的时候把鞋子、盒饭、手机、包包等个人物品都扔了。还有目击者称，身边有人以为发生恐袭，把防身武器都拿出来了。

台北捷运对此表示，7月4日早9点4分，一列在大安站停靠，预计前往象山的列车，疑似车厢内出现老鼠，发出“吱吱声”，有乘客受到惊吓尖叫，引发其他乘客恐慌，争相下车，因此当场请所有乘客下车，改搭下一列次，整个处理时间约3分半钟，有两名乘客受到推挤而受伤，一人被送医，一人已自行离开。报道称，北捷表示，这并非列车内第一次出现老鼠，员工会定期灭鼠，偶尔有乘客称在车厢中或车站中看到老鼠，但都没有抓到“现行犯”，因此目前只能依乘客说法将列车开回检查。

这个事件也引发了台湾网友的大讨论，“这老鼠的战斗力突破8000了吧”“因为老鼠，有必要吓到东西丢这么乱吗?”“看到老鼠就能搞得像恐袭，有没有这么脆弱啊?”“看到老鼠喷一地鞋子是什么巫术?”

不过也有网友指出，这就是“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，民众惧怕再遭遇砍人事件。2014年5月21日，台北捷运江子翠站曾发生随机砍人事件，事件造成4人死亡，21人受伤。2015年7月20日，台北捷运中山站再次发生砍人事件，嫌犯抽出一把长约20公分的水果刀随机砍乘客，造成4人受伤，所幸有其他目击者见状大声呼救，其他民众惊觉后迅速逃散，直到警方赶来现场将他压制。这两起事件都给台湾民众留下了深刻的心理阴影。

地铁里遇突发事件怎么办？

地铁运行环境相较其它交通工具而言更为封闭，因此，如果发生突发事件，乘客可能无法及时了解情况，因此，事件现场乘客的第一反应尤为关键。如果仅凭主观揣测或因情绪管控不当而传播不实言论都可能给不明真相的乘客传递错误信息，从而使个体的紧张演变成群体的恐慌。在地铁内，如果遭遇突发事件，现场的乘客可在判明情况后大声提醒或者澄清不实言论，这对防止事件的扩大化十分关键。

那么，如果在地铁上遭遇突发事件，应当如何处理呢？专家表示，如遇乘客突发疾病、晕倒等情况，不要惊慌。若列车仍在运行中，稍作等待，到站后将发病乘客移至站台，交由车站工作人员救助；若情况紧急，可通过车厢内的紧急报警器或通话器告知司机。

另外，如果遇到恐慌事件，一定不能慌不择路，车厢空间有限，人多拥挤，无序盲从最容易产生挤撞、踩踏等次生灾害。若见到有乘客恐慌或情绪激动，可大声呼喊提醒。不要在运行中的列车上拉下“紧急开门装置”，“紧急开门装置”只有在发生危及生命安全等极端情况下使用，如爆炸、火灾等，且要在工作人员指引下使用。