近九成手机APP要求获取位置信息 85.2%的受访者遭遇过信息泄露情况

APP怎能肆意收集用户隐私

中国消费者协会于2018年7月17日至8月13日组织开展了“APP个人信息泄露情况”问卷调查。据中消协商品服务监督部主任皮小林介绍，在回收的5458份有效问卷中，85.2%的受访者表示遭遇过APP个人信息泄露情况，没有遇到过个人信息泄露情况的占比仅为14.8%。遭遇信息泄露的近九成受访者表示曾接到过推销电话或短信骚扰。

近九成手机APP要求获取位置信息

根据2016年颁布的《移动互联网应用程序信息服务管理规定》，APP运营者收集、使用用户个人信息应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集使用信息的目的、方式和范围，并经用户同意。但是，在实际运营中，APP运营者基本都是根据各自的意愿要求用户信息对自己“不设防”。

调查结果显示，读取位置信息权限和访问联系人权限是安装和使用手机APP时遇到最多的情况，分别占86.8%和62.3%。受访者被要求读取通话记录权限(47.5%)、读取短信记录权限(39.3%)、打开摄像头权限(39.3%)、话筒录音权限(24.6%)的比例相对较高。

记者查看自己手机下载的APP发现，要求使用定位服务权限的最多。其中，北京移动、菜鸟裹裹、大众点评、滴滴出行等APP要求位置权限是服务必须，但如爱奇艺、乐视等视频APP，蜻蜓FM音频软件，无他相机、黄油相机等拍照APP，下厨房菜谱软件，百度输入法、WPS文字编辑软件等，似乎与用户在什么位置并无太大关系，却也要求位置权限，这不符合必要原则。

APP的“随心所欲”已经引起不少消费者警觉。报告显示，手机APP在自身功能不必要的情况下获取用户隐私权限的情况比较严重，有67.2%的受访者表示曾遇到过这种情况。

手机APP收集用户个人信息要立规矩

作为消费维权的第一责任人，用户有权敦促企业自觉自律。比如，要求他们通过合理合法的方式获取用户数据，并采取有效措施，确保用户个人信息和数据安全;提供相关服务和履行告知义务时，应该通过简洁醒目、通俗易懂的方式，避免消费者的误解和误读;充分听取和尊重消费者的合理诉求和意见并及时反馈处理。

但是，企业需要广告带来的利润，需要社交带来新用户，并增加用户黏性，要求其自捆手脚很难。只有通过明确的法律为用户信息竖起盾牌，才能有效遏制企业肆意伸手。