
苹果在美国正面临一项新的集体诉讼,原告声称苹果销售的部分iMac和MacBook机型没有安装灰尘过滤器,这会导致诸如显示故障、性能下降等问题。

这起诉讼由HagensBermanSobolShapiro律师事务所提出,该公司是一家集团诉讼公司,之前也曾起诉过苹果。最值得注意的是,该公司曾赢得了针对苹果的著名的4.5亿美元电子书定价案。之后HagensBerman还向苹果发起了其他诉讼,其中包括一项关于iPhone更新限制性能的诉讼。
受影响电脑可能在屏幕上出现“污迹或暗点”,或者因为主板上灰尘增多而速度变慢或崩溃。起诉书表示,受影响的用户必须为此支付昂贵的维修费,超过保修期的屏幕需要支付高达650美元的费用,但维修过程只是拆开屏幕并清理灰尘而已。
其中一名原告购买了27英寸的iMac,但9个月后就发现屏幕上有污点,他通过 谷歌 搜索发现其他很多人也碰到了相同的问题。苹果支持人员据称无法提供帮助,进一步否认广泛存在的问题。
“苹果自己的论坛上充斥了过滤器引发的这种问题的报告。”Hagens Berman Sobol Shapiro说。
还有一位原告的iMac屏幕更换过三次,有两次自己支付的费用。在电脑出现过热和运行放缓的情况后,他还支付900美元更换了主板。
本案由美国加州北部地区法院受理。原告律师希望停止苹果的不公平行为,还希望额外获得赔偿,符合条件的老年人和残疾人每人最高索赔5000美元。