
购物中心是一个边界模糊的零售概念,对其正确的定义与分类是一个世界性的难题。国际购物中心协会的定义是:“购物中心是由开发商规划、建设、统一管理的商业设施;拥有大型的核心店、多样化商品街和宽广的停车场,能满足消费者的购买需求与日常活动的商业场所”。我国国家质量技术监督局于2000年5月19日发布的国家标准《零售业态分类》中,对购物中心的定义为:“企业有计划地开发、拥有、管理运营的各类零售业态、服务设施的集合体。”特点为:“由发起者有计划地开设,实行商业型公司管理,中心内设商店管理委员会,开展广告宣传等共同活动,实行统一管理。内部结构由百货店或超级市场作为核心店,以及各类专业店、专卖店等零售业态和餐饮、娱乐设施构成。服务功能齐全,集零售、餐饮、娱乐为一体。根据销售面积,设相应规模的停车场。”

根据相关机构的统计数据,2016年,全国新开购物中心超过460个,到2017年,全国新开业/试营业的商业项目数量更是远超过560家,其中商业面积超过8万平方米的大型商业项目高达323家。截至2017年底,全国大中型购物中心项目数量已超过4600家。按每家购物中心投入200万元,进行信息化的建设,整个市场的规模将高达92亿元
目前,我国部分大型购物中心已经初步实现信息化的建设,万达集团的信息化通过与腾讯,百度共同合作完成。2014年腾百万共同出资注册成立万达电子商务公司。万达已在全国多家万达广场引入大数据,目前至少做了七个方面的数据收集,如租赁流程、品牌建档、城市信息、POS交易记录、客流监控、顾客WIFI跟踪、大会员体系。以WIFI跟踪为例,只要顾客进入万达广场,大数据即可捕捉所有智能手机用户,将顾客的行走路线、消费习惯记录下来,从而对顾客进行精准的购物信息推送。
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购物中心信息化企业当前如何做出正确的投资规划和战略选择?
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