智慧银行是怎样的模式?全国银行业金融机构营业网点总数达到22.87万个

智慧银行是一场理念、策略、流程的变革和实践，依托创新科技(智能设备数字媒体、人机交互等技术)推进金融新服务、新产品、新运营和业务模式创新。

智慧银行的支撑平台是智慧门户。其主要特征是社会化、智能化和多样化，目标是增强本行的核心竞争力，促进信息科技与业务发展的深度融合，推动业务创新、产品创新、服务创新、流程创新、管理创新，增强可持续发展能力，为社会公众提供丰富、安全和便捷的多样化金融服务。

2017年中国银行业整体IT投资规模为1019.2亿元，其中硬件产品投入(包括IT硬件和网络设备投入)达到553.43亿元，占总体投入的54.3%，比2016年的55.3%下降了约1个百分点;IT服务投入达到374.05亿元，占总体投入的36.7%，同比增长了大约1个百分点;软件投入为90.71亿元，占总体投入的8.9%。

2017年电子渠道深化创新，网上银行、手机银行业务快速增长。全年网上银行交易达1171.72亿笔，同比增长37.86%;全年手机银行交易达969.29亿笔，同比增长103.42%。2017年银行业金融机构离柜交易达2600.44亿笔，同比增长46.33%;离柜交易金额达2010.67万亿元，同比增长32.06%;行业平均离柜业务率为87.58%。

截至2017年末，全国银行业金融机构营业网点总数达到22.87万个，其中新增营业网点800多个，年内改造营业网点1.07万个，社区网点7890个，小微网点2550个。布局建设自助银行16.84万家，较2017年增加7300多家;布放自助设备80.26万台，其中创新自助设备11.39万台;自助设备交易笔数达400.06亿笔，交易总额66.13万亿元。2017年网上银行交易达1171.72亿笔，同比增长37.86%;交易金额达1725.38万亿元，同比增长32.77%;

预计到2020年，中国银行业整体IT市场将达到1,351.3亿元，2016-2020年的年均复合增长率为10%。届时，软件产品占整体IT花费的比重达到9%，服务则上升到42.1%，而包括IT硬件和网络设备在内的硬件比例将从2015年的54.3%下降到2020年的48.9%。

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