“90后”成互联网保险消费主力军

尽管互联网保险增长速度放缓，但整体的发展潜力仍不可忽视，长期来看，五年间互联网保单量增长了18倍。一份最新披露的2018年互联网保险年度报告显示，“90后”成为互联网保险消费主力军。

据了解，腾讯首个控股保险平台微保携手腾讯用户研究与体验设计部(CDC)发布了《 2018年互联网保险年度报告》(以下简称《报告》)。《报告》通过2.41万份针对保民的有效网络问卷样本，从中国网民对保险的认知和购买情况、购险驱动力、保险成熟用户分类画像、保险的高潜及未来用户、互联网保险的机会点这五个维度进行了分析。

此前，中国保险行业协会曾披露数据，2018年上半年，互联网人身保险市场规模发展势头放缓，累计实现规模保费852.7亿元，同比下滑15.61%。尽管保费和渗透率呈现下滑态势，但随着保险保障功能的凸显、保险科技的广泛应用，使得行业风险防控能力持续增强，业务结构得到相应调整。从长远看，将为互联网保险创造更为有利的发展环境，进而激发行业的内在动力和活力，同时维护金融安全。

依据上述报告统计，互联网保单量在五年间保持快速发展，增长了18倍，根据中国互联网信息中心发布的网民数据进行推算，目前互联网保民数量约在2.22亿左右，28.7岁成为了网名首次购险的平均年龄。《报告》对“保二代”做了详细解读，相比父母为自己购买过保险的群体，“保二代”购险意愿更强，更能拥抱互联网保险。网民最担心发生疾病和意外，购买率排名前三的人身险依次为长期意外险、长期重疾险、寿险。

《报告》还定位了四类保险成熟用户画像，高知新贵、思路清晰的奋斗青年、不爱计划的普通人和耳根软的传统大牌粉。

具体来看，“高知新贵”以“70后”、“80后”有子女的高收入白领为主，家庭月收入主要集中在1万-2万元，首次购险的平均年龄为29.2岁。对于“高知新贵”来说，特定人生阶段所发生的事件，比如工作、婚育等促使他们的保险意识加强，保险购买主要是由他们的内在需求引起，而不是被外界因素所驱动。在购买保险时，这类人会仔细阅读条款，相比之下也更信任保险公司官方渠道和第三方平台，他们更倾向于按照家庭收入的百分比来规划保险支出。

对于初入职场且在大城市打拼的未婚“90后”而言，他们是“思路清晰的奋斗青年”和“保二代”的主力军，他们平均在21.7岁就开始购买保险。对他们来说，保险是一件优先级较高的事情，在收入不多的情况下就开始了自己的保险规划，由于信息渠道偏线上，这类人对互联网保险的接受度较高，也更多会考虑为父母购置保险。

依据报告，“80后”为主的中低收入普通人则一般是由外部恶性事件触发了他们对保险的关注，这类用户在购买保险时，更依赖业务员提供各类信息。

对于中高收入的三四线中年白领来说，他们更多属于耳根软的传统大牌粉。这类用户购买保险的需求更多是由业务员的引导而产生的，大多只买大公司的保险产品，同时他们是四类人中对保险条款关注度较低的。

数据显示，在互联网渠道中，网民更倾向于官方渠道，原因是其“可信、方便、有推荐/精选的产品”;没有购险经验的网民，首选的购险渠道是“做保险的熟人亲友”，原因是其“有熟悉信任的人、售后理赔有专人负责、有人帮我讲解条款”。互联网保民在购险时更少依赖业务员讲解产品，会自己研究保险条款的更多;在网上买过保险的群体比总体保民更为年轻。

网民日益活动的网购保险难掩投保的误区，调查显示，更多网民在购买保险时将孩子、老人放在首位，而忽略了家庭主要收入来源的保障。有保险专家提醒，网购保险属于主动购买，下单前一定要阅读保险条款，防止误导宣传，在购买前一定要评估需求，合理选择产品，不要受到高息的诱惑。此前，银保监会也提醒网购保险存在的风险，比如“吸睛”产品暗藏误导，在线平台暗藏“搭售”、“高息”产品骗局。