00后大学生春节返乡调研: 9成小微商家用上了支付宝等移动支付

今年春节，复旦大学、南京大学、中国人民大学的30位00后大学生进行了一场返乡经济调研，对10省近20个四五线城镇的小微商家进行了问卷调查。调研结论显示：虽然“生意难做”是不少小微商家的口头禅，但政策利好及技术进步给其中7成商家带来了信心。此外，数字技术对四五线城市的影响日益增加，9成小微商家用上了支付宝等移动支付。

“我们忙起来也是996”

图注：唐山小超市购年货

大学生们的返乡调查样本主要聚焦在身边的小生意，如小吃店、服装店、小百货等，近半数受访小商家的月营业额在5万元以下。被问及生意现状，“难做”几乎是小微商家的口头禅，房租涨、人工贵、进货成本上涨，构成了小微商家2019年开年三大烦。

在浙江余姚调研的复旦同学发现，即便生意红火，大家还是习惯性回答“凑合吧”、“还行吧”。但数据比情绪更为客观，调研问卷显示：去年47%的小微商家赚的不比前年赚得少。

生意更好的背后，是小微商家的勤劳。“都说互联网公司是996(早上9点工作到晚上9点，一周工作6天)，我们忙起来才是996……”山东莱芜，一家新型建筑材料小厂的厂长说。“早上7、8点开门，忙到晚上十一二点，春节都是满负荷运行。”

生意更好的背后，也有着数字技术的支撑。调研发现，一张张收钱码正成为小城、小镇的小店、小厂做生意标配。据统计，91%的小商家都用上了移动支付。

“支付宝到账XXX元”，宜昌街头的王老板说，“现在每天听着支付宝到账提醒，什么时候可以定制自己的声音就好了。”

小商家们表示，移动支付除了省去找零的麻烦外，还可以防假钞，通过二维码做生意的他们还能得到多收多贷、多收多保之类的服务，大大提升了做生意的效率。

大企业像牡丹 小企业如蔷薇

面临复杂的经济形势，71%的小商家对2019年的生意仍然抱有期待和信心。

调研结果显示，国家对小微企业的各种政策扶持(特别是央行和银保监出台的扶持小微企业措施)、数字化经营成为他们对新的一年抱有信心的两大主因。而有34.2%的小商家还表达了2019年要扩大生意的意愿。

“我觉得还是要精细化，做一行精一行，贵在坚持，品质第一，照顾好顾客，要相信品牌的价值。”甘肃天水做农产品电商的小店主说。

“这次调研的最大收获就是了解到国家扶持小微政策可以更加系统全面，一手靠政策一手靠技术推动的方式值得进一步探索。”参与主持调研的复旦大学管理学院副教授褚荣伟表示。

“如果说大城市大企业是牡丹的话，小微企业更像蔷薇，它随处可见，生命力顽强，一点点阳光就可以让它们灿烂。希望未来互联网新技术不断地赋能，相信小微企业也将创造一个充满生机的春天。”褚荣伟说。