国航回应乘客霸座 飞机航班延误险如何申请赔偿？

3月24日晚，桂林飞北京CA1226航班，一男子强行霸占前排机组座位，使航班延误128分钟。男子“霸座”后，还将双脚蹬在隔板上，并嘲讽劝阻乘客：“我也不知道那哥们拍我要放哪儿去，要是中央电视台能把我放了我还挺开心的。”最终，在乘务长及周边乘客劝阻无效后通知机长，机长严厉警告后，男子终于答应回到自己座位上。该行为致使该航班比计划时间延误128分钟到达。

视频显示该男子不听劝阻，周围有许多机组人员都在劝其回到自己的座位。那么真的是因男子个人原因导致航班比预计到达时间晚了128分钟吗?

记者就此事询问了桂林两江机场的工作人员，但对方表示并不清楚此事。随后记者致电了中国国际航空公司的相关工作人员。

国航党委宣传部工作人员接受记者采访时表示，“男乘客不听劝阻霸占前排机组座位”一事确有其事，但该航班的延误不是因为男子的“霸坐行为”导致，而是因为当地航空管制和天气原因。该事件已妥善处理，但具体处理结果还不得而知。

工作人员称目前事件的具体原因还在积极了解中，会尽快通过相关部门联系当时机组人员，了解到当时到底发生了什么事实之后再做通报。

今天傍晚，中国国际航空公司发布公告：3月24日，国航桂林飞北京的CA1226航班原计划于21:40起飞，因当地航空管制和天气原因，航班延误到3月25日00:20起飞，并于02:39分安全抵达北京首都国际机场。该航班在等待起飞过程中，一名乘客占用前排机组座位，后经乘务人员和乘客的劝说后返回自己座位，整个劝说过程不到10分钟。

国航提醒广大旅客自觉遵守公共交通秩序，共同营造和谐文明出行环境。

航班延误险

航班延误险，是指投保人(乘客)根据航班延误保险合同规定，向保险人(保险公司)支付保险费，当合同约定的航班延误情况发生时，保险人(保险公司)依约给付保险金的商业保险行为。

申请方法

a、被保险人必须在30天内向保险公司报案，申请理赔，然后填写申请表，提交保险单以及个人的身份证明，出示航空公司或者其代理人出具的延误时间及原因的书面证明。有时候，还需出示商务旅行证明等资料。通常，资料递交齐了之后，在10日内得到保险公司的回复。现在，保险公司为了理赔简单、快捷，一些公司针对这些情况更改了产品，航班延误旅客无需提交书面延误证明，只需提供登机牌给保险公司。

b、各类“航空延误险”对于如何界定延误，都有不同的标准，有些是按照航班起飞时间计算，有些则是按到达时间计算。有些保险还规定，由天气等不可抗力引发的延误，不在保障范围之内。

c、主动理赔的航班延误险就是保险公司无需客户证明材料，通过系统自动跟踪被保险人延误情况，自动理赔的一种保险。