智慧园区行业发展机遇大,如何驱动行业内在发展动力? 专家在线答疑
当初淘宝手握互联网流量红利,逐渐发展为如今的巨无霸民企,在迎来移动互联网的“流量红利”后,社交电商也抓住了自己最好的发展时机。而这股流量红利,其实正是由于社交电商相较于传统电商的颠覆式创新。传统电商的消费模式,使消费者首先确定自己需要什么商品,再去电商平台上搜索相关商品,在相互比较后再做出购买行为。而社交电商,则把社交元素添加至移动互联网,利用社交关系和个人影响力,让消费者发生购买行为。
社交互联网时代到来基础:
这是什么时代?这个时代已经从PC时代过渡到移动互联网时代,更准确的说,是微信互联网时代,或者是社交互联网时代。在这个时代,人们在以微信为代表的社交工具上停留的时间越来越长,并且这些社交工具成为现代人打破年龄圈层的全民级社交平台,无社交不生活,可以说,社交工具成为现代人一个离不开器官的生活新常态。
正是社交工具在生活中的巨大作用,才让社交电商成为时代的趋势。即便传统电商时代的霸主天猫与京东,他们也会发现从社交网络过来的流量占比会越来越多,他们在零售业的市场份额会不断被社交电商挤占、瓜分。
此外,传统电商经过过去10多年的发展,在运营能力、供应链、物流、品类上都得到很大程度的提升,能为社交电商这一更强调社交+效率的新形态带来赋能。
核心价值:低成本推广相比于上一个时代“中心化”电商平台,社交电商的精髓在于人和人的沟通,个人影响力有着更快的传播速度和更广的传播面,正所谓哪里有社交,哪里就会有交易,不需要自上而下的蔓延,同时也基于大数据技术完成用户管理,大大节省了时间、人力与推广方面的成本。
做PC电商的时候建个网站都是需要到百度上去打广告,在天猫则要做钻石展位直通车。而要在商场里面卖货,除了进场费之外,可能还需要堆头费、促销费、店庆费、条码费等等的,就像你得交租金一样。社交电商不是平台直接发展流量,而是消费者的购买行为会通过社交吸引流量。社交传播量是非常强大的,这就解决了商家获取流量困难的问题,可以有效降低获客成本。
新模式解决一个问题:信任在无社交,不电商的时代,社交电商的时代已拉开帷幕。但是社交电商要做得好,有一个必须解决的问题:信任问题。其实从传统的零售时代到今天的社交电商时代,这个挑战一直是存在的,但是到现在却越来越重要,越来越尖锐。
2018年11月,由顺联动力联合浙商传媒在杭州成功主办了“2018共享社交电商峰会”。峰会以“定义共享社交商业的未来”为主题。其中亮点之一是围绕共享社交电商诚信体系建设议题展开对话研讨;为保障社交电商行业广大消费者的合法权益,维护行业的良好社会形象,促进行业健康和谐发展,顺联动力联合与会的各厂商代表共同发布了“移动社交电商领域诚信倡议书”。倡议书号召大家深入贯彻十九大精神,促进社交电商健康快速发展,用诚信维护公平有序的电子商务领域市场环境,为引领行业走规范可持续发展而不懈努力。
社交电商平台社交电商平台的案例特别多,比如说拼多多、小红书、顺联动力等。社交电商平台的商业逻辑是,把大量的品牌汇集起来,并且统一到一个平台上面去。然后通过各种促销方式,比如说限时抢购等促销方式卖出去,链接更多的用户,再让这些用户成为会员,会员再去链接、裂变更多用户……
社交电商平台的推广之所以低,根本原因是把用户变成代理者,变成流量的一个节点,变成信任的代言人与传递者,通过这种方式来更有效促成成交,来实现产品更加深度的覆盖,来实现产品在所有用户圈的信任传递。社交电商平台的数量可能已经达到有两三万家的级别了,预计下半年的发展势头会越来越猛,类似蜜芽的平台也会越来越多。
与传统微商相比,这种模式之所以能得到用户的信任,很关键的一点是,平台上的产品既有平台品牌背书,同时也有产品自身品牌背书,并且平台有统一的前端服务,让店主们可以无后顾之忧,只需要专注服务好那些身边相信自己人,就能够实现业绩的倍增。
会过CEO黄承松:社交电商是后电商时代新物种
与上半场社交电商的“作坊式”小打小闹相比,会过背靠雄厚的资本与强大的实力强势上位。在会过全球会员大会上,黄承松表示,“卷皮曾经用3到4年时间,打造了一个国内进一线的竞争平台。而现在的会过,我们希望用1/3的时间打下卷皮当年打下的江山。”
这样的实力和底气背后,到底是怎么样的运营逻辑?
会员大会上,黄承松以《社交电商是后电商时代新物种》为主题的一席演讲,为我们解开了谜题。
社交下的流量,是所有商业的未来
不久前,我们隐隐约约都能感觉到一个巨大的趋势,就是社交下的流量有可能是所有商业的未来。为什么呢?我们一起来回顾一下历史:一开始我们信任一个品牌,来自于报纸、杂志甚至是大街小巷电线杆的广告。后面电视出现了,电视广告就成了很多品牌形成用户认知的渠道,成了品牌主要流量的来源,那时候只要广告上了中央电视台的品牌,都是消费者印象中的大牌。再往后演进,能够承载海量信息的互联网,成为了消费者了解一个品牌的最主要途径。
但如今,这些媒体、广告、流量来源逐渐失效。到底是为什么?
有人说流量已经消失了,但其实没有,用户一直还在,只是用户的视线在转移,更新的流量产出渠道不断出现,导致流量来源不停地在演变。
其实大家应该都曾想过,一个足够好的品牌是不需要做广告的,好的产品催生好口碑,好口碑就会源源不断地带来更多消费者。这就是大家一直说的“好的产品,自己会说话”,但这一直存在在梦想中。因为我们必须先想办法让产品出现在消费者的视线里,所以我们需要更多的营销包装、玩法,来为我们的产品发言。
然而移动互联网的出现,改变了我们的社交场景。每个人每时每刻都能快速的接收到全国所有你想要接收的信息,我们和自己的亲朋好友沟通变得越来越简单便捷。以前在线下的社交场景突然一下转到线上,世界变得越来越平了。以前的营销包装、营销玩法、甚至包括每个产品下的“用户评价”也都越来越不真实,越来越难说服我们。现在的我们在产生购买行为之前,会先询问一度人脉、二度人脉或者主流的KOL的意见,我们相信他们的判断,他们比我们更懂,我们相信他们不会骗我。
回顾一下,我们前面所提到的梦想是什么?
——好的产品,自己会说话。
这就是借助社交行为,使口碑快速传播。在如今中国的社交基础设施、支付基础设施非常完善的基础上,通过好口碑打开商业流量的梦想已经悄悄实现。
未来,只有你的一度人脉说好,二度人脉说好,社交圈里有人说好,你才会选择买单,每个人既是消费者也是传播者。对于品牌来说,把握住社交流量就能把握住未来;对用户来说,利用好这样一个社交网络,就可以把握未来。社交下的流量,是所有商业的未来。![]()
会过是一个基于社交的会员制电商平台
关于会员制,所有零售企业里一致膜拜的,就是美国的Costco,它让大家真正佩服的地方是,利用会员制让销售转化的效率更高、成本更低,而消费者可以用更低的价格买到更好的商品,花更少的钱可以过更好的生活。
而零售平台的核心,无非就两个要素:成本、效率。最简单最理想的是有一个工厂在你家旁边进行生产,生产好了之后,你直接过去取。这是效率极高,成本极低,不需要做任何加价行为就可以拿到商品,但这只停留在想象。当年电商为什么能起来?因为相比线下零售它的运营成本非常低。但近两年内,虽然电商运营成本也在下降,而流量成本却急剧上升。另一方面,现在虽然线下零售的运营成本受租金的影响一直居高不下,却能获取到线下的便宜流量。
所以会过将会是一家结合线上线下,取两者长处组合而来会员制电商平台,我们希望能给用户更好的品质,更低的价格。我们要在保证服务的情况下,让价格最低。花得更少,买得更好,一直是我们公司价值导向中最核心的部分。
利己利他才是社交的最完美形态
在这个信息非常对称的互联网时代,我们要力保的是价格最低,让会员分享给消费者和亲朋好友时,让他们觉得在我们的平台里一起捡到便宜,捡到更多有品质的便宜的商品。让分享的用户赚到钱,让购买的人以便宜于其他平台的价格买到商品,这就是利已利她行为,分享者更有动力,被分享者不感到厌烦,这是社交最完美的形态。
我们希望让全中国老百姓都能以最低的价格买到商品,希望让在会过会员体系下的用户有更多的动力去影响更多朋友,分享会过的商品是一件自豪的事情,我们坚守这样的理念,未来的会过,一定是国民级的存在。
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