奔驰漏油事件 利之星回应奔驰漏油签保密协议 签保密协议和解合规吗？

4月份，陕西西安利之星奔驰女车主坐在引擎盖上哭诉维权一事引发舆论广泛关注。近日，奔驰又现漏油和解事件。

购买三个月德奔驰车漏油，商家还是“西安利之星”

今年3月初，陕西渭南的王先生花50多万在西安利之星奔驰渭南分公司买了一辆奔驰E300L轿车，才开了3个月，行驶7000多公里，车就出现了问题。

发现车辆漏油后，王先生立即拨打了渭南利之星奔驰销售的电话，销售承诺免费帮王先生把车拖到西安总公司检查维修，因为西安那里有售后。这一提议遭到了王先生的拒绝。

渭南利之星奔驰4S店的工作人员把王先生叫到办公室，给出了新的解决方案，除了把车修好再给一些补偿。王先生并不认可这一方案，稍晚些，4S店又这样提议。

《和解及保密协议》，大致内容是王先生放弃所有对此事件及车辆的诉求、4S店签署这份协议并非承认责任或过错、王先生要对此事严格保密且签署协议完全处于自愿，一旦违约要支付40万的违约金。4S店要收购王先生的奔驰车，最初的价格是46万，后又提高到50.5万。

至于车辆漏油是质量问题还是人为原因，渭南利之星奔驰4S店方面称，需要把车运到西安总部进行检测，之所以还没检测就高价回收，是因为想提高客户的满意度。

签保密协议进行协商和解合规吗?

专家表示一般来说消费者和商家产生纠纷后是可以通过协商、协议和解的方式解决的，但是要建立在合法合规的前提之下。

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奔驰漏油事件始末：

奔驰一位美女硕士车主哭诉维权事件再次引发公众热议，陕西西安一女子花66万在西安“利之星”买了一辆奔驰，提车当天开出一公里发动机就开始漏油，经过15天的耐心交涉，回应却从退款、换车，变成“只换发动机”。

这位受过几十年教育的研究生女车主，被逼坐在奔驰发动机舱盖上哭诉痛斥，仅仅是因为自己的诉求得不到合理的解释。研究生在一贯宣传贴心服务的奔驰4S店中“撒泼”，巨大的反差促使该事件持续发酵登上热搜，该女士的问题才得以被曝光、报道。

事件于日前已经画下句号，最终投诉人与利之星4S店达成和解协议，主要内容是：更换同款奔驰新车，仍以贷款的方式购买;全额退还车主已支付的“金融服务费”;奔驰公司邀请该车主参观奔驰位于德国的工厂和流水线等，了解相关流程;赠送该车主10年“一对一”VIP服务;为车主补办生日(农历)，费用由利之星4S店全额支付。