滴滴回应好处费是怎么回事?给了好处费才能拿回遗失的手机吗?

滴滴回应好处费是怎么回事?给了好处费才能拿回遗失的手机吗?

福建省厦门市的袁女士在微博爆料称，丈夫冯先生21日凌晨将手机遗忘在滴滴快车上，快车司机索要1000元好处费才肯送还。经协商，丈夫支付了400元，才拿回手机。根据滴滴平台试行的《网约车遗失物品处置专项规则》，司机驾驶车辆将失物送回，除运输费之外司机不得向乘客要求其他不合理费用。

滴滴方面表示，根据现有证据，很难核实到司机是否主动向乘客索要额外费用。既然涉事司机已归还失物，就不再对其处罚。如拒不送还，该平台将对暂停向该司机派单。

滴滴网约车新规    

近日，滴滴出行正式公布的《滴滴网约车驾驶员防疲劳驾驶规则》显示，短时策略要求，所有滴滴网约车驾驶员服务时长(从司机接到订单到订单结束计费的全部时长)累计满4小时且之间一次性休息时间不足20分钟的，需要下线休息20分钟才能再次上线接单。

长时策略则要求司机在达到一定计费时长(从乘客上车后司机点击开始计费一直到结束计费的全部时长)后休息6小时才能上线，根据不同业务线的特点有所区别。

例如快车司机为10小时计费时长，专车司机为9小时计费时长，而由于豪华车是预约服务为主，因此要求计费时长达到6小时且在线时长达到14小时，同时计费里程达到200km，才需要休息6小时后再次上线。