奔驰金融外包违规被罚80万 金融外包行业违规行为有哪些？附奔驰女车主维权事件全过程

近日，北京银保监局公布称梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司存在对外包活动管理存在严重不足的行为，根据《银行业监督管理法》第四十六条，北京梅赛德奔驰汽车金融公司机遇合计80万元罚款的行政处罚。至此，陕西奔驰车主维权事件终于落下帷幕。那么，金融外包是什么？金融服务行业存在的违规行为有哪些呢？我们来看看。

金融外包是什么?

金融外包是指金融企业持续地利用外包服务商(可以是集团内的附属实体或集团以外的实体)来完成以前由自身承担的业务活动。外包可以是将某项业务(或业务的一部分)从金融企业转交给服务商操作，或由服务商进一步转移给另一服务商(即"转包")。

金融外包服务公司经营范围有哪些?

1.接受金融机构委托从事金融信息技术外包，接受金融机构委托从事金融业务流程外包，接受金融机构委托从事金融知识流程外包，证券、保险咨询(不得从事金融、证券、保险业务)，

商务信息咨询，投资管理，财务咨询(不得从事代理记账);

2.计算机软件技术领域内技术开发、技术服务、技术咨询、技术转让，自有设备租赁(不得从事金融租赁)、企业营销策划，电子商务(不得从事增值电信，金融业务)，翻译服务，会务等。

金融服务机构违规情形一览：

《银行业监督管理法》第四十六条规定：银行业金融机构有下列情形之一，由国务院银行业监督管理机构责令改正，并处二十万元以上五十万元以下罚款;情节特别严重或者逾期不改正的，可以责令停业整顿或者吊销其经营许可证;构成犯罪的，依法追究刑事责任：

(一)未经任职资格审查任命董事、高级管理人员的;

(二)拒绝或者阻碍非现场监管或者现场检查的;

(三)提供虚假的或者隐瞒重要事实的报表、报告等文件、资料的;

(四)未按照规定进行信息披露的;

(五)严重违反审慎经营规则的;

(六)拒绝执行本法第三十七条规定的措施的。

附：

陕西奔驰车主维权事件全过程回顾：

3月27日

车主薛女士在西安利之星以总价约66万，首付20余万的价格购入一辆奔驰车。刚开出店门被提示油量不足，咨询销售人员后被承诺可于次日将车开回店内处理。

3月28日

薛女士将车开到4S店加机油却被告知需要对车做系统升级，还需德国方面配合。下午，4S店提出拆开发动机检查，被薛女士拒绝。

4月1日

4S店称退款较麻烦，可换车并给予补偿，三天办完，薛女士同意了该解决方案。

4月4日

换车时间到期，4S店又提出为薛所购车辆更换发动机，并约定4月8日到店提车。

4月8日

利之星店方一反此前态度，称按照国家汽车三包政策只能换发动机，薛女士拒绝。

4月9日

薛女士前往店内坐在一台奔驰展车引擎盖上，向围观群众哭诉了这段购车维权遭遇。

4月11日

视频经网友上传至网络，引发媒体关注。

4月12日

西安市市场监管部门介入调查，并将涉事车辆封存。

4月16日

薛女士与两位奔驰高管会谈后达成和解，4S店承诺为W女士更换同款同色新车。

4月20日

20日晚，因网上对于自己的攻击言论，薛女士委托北京知名律师周兆成维权。

5月3日

薛女士在接受某次专访中曾表示“有人找代言，价格随便谈”，但我都直接拒绝。

5月10日

国家市场监管总局就“西安奔驰漏油事件”事件及相关问题约谈奔驰。相关司局负责人：奔驰4S店收取“金融服务费”等违法，交付不合格汽车产品的应当依法退换货，不得曲解汽车“三包”规定。

5月23日

奔驰公司推出新车质量保障政策，禁止捆绑销售，不得收取金融服务费。薛女士：“这让我觉得当初维权是件正确的事，不仅是我个人的问题得到解决，更多的消费者会因此受益。”

5月27日

西安市市场监督管理局高新分局：西安利之星汽车有限公司被处以100万元罚款。薛女士：鉴定未偏向舆论，罚多少已不重要。

6月2日

薛女士与西安高速铁道技工学校的委托人陈天哲签署《合作协议书》。

6月11日

薛女士于奔驰店提回新车，被收取的1.5万元服务费也已被退还。

7月中旬

陈天哲：薛女士一直未履行协议内容并将他的联系方式拉黑，无奈只能选择起诉。

9月2日

西安高速铁道技工学校将薛女士告上法庭，西安市雁塔区人民法院正式受理此案。

9月5日

薛女士向记者回应确有此事，她认为对方是在蹭热度炒作，不愿多谈。

9月6日

薛女士：他愿意告就告，让法院去裁决，法院怎么判我都认。

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