智能助手劝人自杀 亚马逊如何回应？2019智能音箱竞争格局如何？

智能助手劝人自杀

你家里有智能助手吗?你会跟siri说话吗?当下，人们都已经逐渐习惯了在家里使用智能助手、与Alexa对话，然而关于智能助手的一些事件也引发思考。此前亚马逊Alexa智能语音助手“监听门”的事件，如今又有人工智能助手劝主人自杀的事情，让不少的人害怕。

据悉，近日，多家外媒报道称，一位使用亚马逊语音助手Alexa的用户DanniMorritt，在询问心动周期的问题时，竟然得到了如下答案：“心跳是人体最糟糕的过程。人活着就是在加速自然资源的枯竭，人口会过剩的，这对地球是件坏事，所以心跳不好，为了更好，请确保刀能够捅进你的心脏。”这一回答吓坏了Danni，表示十分害怕，因为Alexa正身处在世界各地成千上万的家庭中。她警告身边的人Alexa有严重的安全缺陷，并担心孩子们可能会遭受暴力或图像内容的伤害。

2018年3月，一些亚马逊Alexa智能语音助手的设备用户在Twitter、Reddit等社交网站上发布了他们的遭遇，称他们的设备在没有被触发的情况下、或是在被要求做其他事情的时候，会突然发出笑声。这些设备中有亚马逊Echo智能音箱，也包括其他内置了亚马逊Alexa智能语音助手的设备。

亚马逊于7日回应称，已经了解此事，并正在对其进行修复。晚些时候，亚马逊又追加评论称，公司已经禁用了Alexa对笑(laugh)指令的回应。

alexa是亚马逊公司推出的一款智能助理，最初用于Amazon Echo智能音箱。它能够进行语音交互，音乐播放以及提供天气，交通等功能，还可以控制相关智能设备，将其自身用作家庭自动化系统。

Amazon Echo共有三个版本，分别是入门级的 Dot、标准版的 Echo、以及便携版的 Tap。Echo 的外形和一般的蓝牙音箱没什么区别，也没有任何屏幕，唯一的交互方式就是语音。Alexa 相当于 Echo 的大脑，所有输入输出的信息都经由它处理。通过简单的语音指令，你可以完成很多日常琐事。

对此，亚马逊回应称，确认存在一个已经修复的bug。Alexa可能从任何人都可以编辑的维基百科上下载了有恶意性质的文本。维基百科的免责声明中指出，任何文章的内容都可能被他人修改、破坏或篡改，而这些人为观点与相关领域的知识状况不符，维基百科不保证其有效性。在此之前，Alexa还出现过很多所谓的bug。比如，Alexa时常发出瘆人的笑声，还拒听用户指令。“那笑声根本不是Alexa的声音，听起来就像是真人。”

除了亚马逊和微软，谷歌似乎也在进行企业办公环境中的智能助手的研发工作。也就是说，在企业办公智能助手这一块，现在是亚马逊、微软和谷歌三大巨头并驾齐驱、相互竞争的局面。

2018年5月，Strategy Analytics发布的数据显示，亚马逊智能音箱的市场份额为43.6%，低于2017年第一季度的81.8%。

2019智能音箱竞争格局如何？

2019年以来，小度在智能音箱市场多个维度保持行业第一的领军地位。第一季度，根据Strategy Analytics、Canalys与IDC三家分别发布的Q1智能音箱市场出货量数据报告，小度均居国内榜首。第二季度，Strategy Analytics与Canalys各自发布Q2智能音箱市场报告，小度继续蝉联全国出货量第一的宝座。第三季度，根据Canalys发布的最新数据，百度智能音箱出货量增速全球第一，带屏智能音箱凭借230万台的出货量远高于亚马逊、谷歌。

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