未按约定时间退款 小蓝单车大量用户退款信息反被删 最好骑的单车要没了？
小蓝单车“退款难”问题仍在持续，10月20日，小蓝单车官方微博发布公告，承诺10月30日前申请退款的款项，将于11月10日前退还完毕。今日(11月13日)，仍有不少网友反应没有收到退还押金，APP中的退款信息还无故“失踪”。
今年10月份起，有不少网友通过微博反映，小蓝单车的押金逾期无法退还。新京报记者从多名网友处了解到，他们中有的交了99元押金，有的交了199元押金。按照APP提示，申请退款后，押金将于1—7个工作日内按原支付路径退回，但7天过后，他们迟迟没有收到退款。今日，一名小蓝单车用户告诉新京报记者，其已经申请退款一个多月，目前仍未收到退还押金。
10月20日，小蓝单车官方微博发布公告称，将加大人手，采取多渠道解决用户问题，并承诺用户10月30日前申请退款的款项，将于11月10日前退还完毕
，但其表示，她已于近日离职。此外，小蓝单车两个退款专线、人工客服均显示正忙，无法拨通。
有不少网友表示，在押金没有退回来的同时，APP中的退款信息却无故“失踪了”。根据网友们上传的截图显示，十月份时“小蓝单车”APP中的“押金”一栏还显示“退款中”，近几天却变成了“未交押金”的状态，退款信息消失得无影无踪。对此，有网友诘问：“APP里退款申请的信息直接删除消失了，这就是所谓的10日前‘完成退款’吗？”也有人调侃“感觉自己仿佛从未退过款”。
看到通过网络渠道退款无望后，众多用户将重心转向了拨打客服电话投诉。然而，等待他们的竟是持续的忙音，“公布的三个退款电话都打不通”。也有人称“打了20多次，终于通了”。经济日报-中国经济网记者试着拨打了小蓝单车在微信公众号上公布的客服电话，前后拨打多次，均无人接听或直接被挂断。
随后，按照退款成功的网友们提供的“攻略”，记者又拨打了小蓝单车注册所在地天津市政府的消费者投诉热线，客服记录了账户信息和押金金额，并表示会尽快反映处理。很多网友表示，拨打政府投诉热线后过一天就会收到退款。
在被用户退款潮缠身的同时，小蓝单车似乎也一直深受其它负面消息的困扰。据多家媒体报道，小蓝单车自从今年1月A轮融资4亿元后，B轮迟迟没有成功，近日更被传出位于成都的办公地点“人去楼空”、拖欠供应商服务费、发不出工资等消息。
针对成都的问题，小蓝单车创始人李刚表示是“搞笑的谣传”，但对公司目前的经营状况和退款难的问题并未作出回应。也有公司工作人员表示，小蓝单车在“恰当时机”公布下一步行动。
一直以来，小蓝单车都以车身轻、好骑、拥有变速车在用户中赢得不错的口碑。对于小蓝单车目前的窘境，有不少用户在网上留言表示惋惜，“希望小蓝坚持住”。而在共享单车行业洗牌加剧、倒闭潮来临的当前，小蓝单车能否从资金困境中“起死回生”、重整旗鼓，仍然是个遥远的未知数。
