曲阜市建起《曲阜市导游员诚信档案》

　　曲阜导游有了“诚信档案”
　　
　　为全面提升导游员服务质量,曲阜市旅游局日前为500余名导游员建立了《曲阜市导游员诚信档案》,强化对导游员队伍的监督管理。
　　
　　据了解,这次诚信档案的建立为全覆盖,所有专职、兼职导游员人手一册,记录内容不仅包含姓名、年龄、语种和所属旅行社等基本信息,还增加了从业过程中所接受的各种培训、奖励、处罚、游客投诉、表扬等信息,全方位记录导游员在从业过程中的表现。曲阜市旅游局相关负责人表示,档案落实情况及填写内容将作为旅行社及导游员评选、考核的重要依据,解决旅行社对导游重业务轻管理的问题,也为旅游主管部门管理和游客监督导游员提供抓手。